社保、保险人脸识别解决方案.doc

保险人脸识别解决方案
   
 系统概述 :
随着保险在各行各业的逐渐普及以及社保在城镇、农村的全面覆盖,对于完善社会保障系统、推动社会经济科学发展,都具有十分重要的意义。同时,随着参保人员结构组成的复杂化,保险的办理流程、理赔流程对参保人员的身份确认也面临了前所未有的挑战。比如部分参保人员(如老人)常常因为地处偏远地区或者行动不变,无法到保险机构进行现场身份确认。而理赔流程目前也只能通过保险工作人员上门服务或参保人员到保险机构进行现场身份确认,客户觉得繁琐,保险公司也背负较大的人员负担。这些问题都导致了管理的复杂度大大提高,也容易造成冒领、骗保的情况出现,从而导致资金的严重流失。
       利用瑞为自主研发的先进的RecoFace人脸识别技术,不但可以大大简化参保人员的身份验证流程,同时可以利用其独有的活体验证技术全面掌握离退休人员的生存情况加大认证力度。
如下图示:
 前端,保险客户或参保人员按照规定的时间要求(半年或一年一次)通过家里的电脑以及摄像头登录到身份验证系统进行身份确认。对于身处偏远的地区的人员或者行动不便者,还可使用3G手机通过移动网络完成验证。
       后端,保险工作人员可以批量确认参保人员的身份验证结果,并随机抽取抓拍的现场照片进行二次确认。保险工作人员还可以通过定制的手持终端走出营业大厅,进行移动式办公,轻松完成下单、身份确认等工作。
 
人脸识别技术在保险行业还可应用于:
1.  VIP客户识别
      通过营业厅门口的高清网络摄像机对进入公司的客户进行人脸检测,并与后端的VIP客户人脸库进行比对,识别为VIP的客户及时提醒大堂经理引导到专用贵宾室,可以大大提高VIP客户的满意度。
2.  保险工作人员考勤管理
      保险工作人员的工作地点流动性比较大,可以通过定制的手持终端对相应人员的实际出勤情况进行有效管理、跟踪。