护理安全管理培训课件.ppt

护理安全管理回顾:“南平事件”2009年6月20日晚,南平市杨厝村村民杨俊斌成功做完结石手术后,意外地死在了南平市第一医院。由于死得突然,家属将医生胡言雨和张旭扣住十余小时,并拒绝移动尸体,家属打横幅、摆花圈、烧纸钱,进而演变为封堵大门通道、扣留医生并要求医生亲吻尸体、打砸医疗设备等过激行为。这一事件上升为较大规模的群体性事件。6月23日上午,第一医院80余名年轻医生来到市政府门前,以静坐的方式,抗议政府对此次事件的处理方式,他们打出横幅:“严惩凶手,打击"医闹"”、“还我尊严,维护医院正常的医疗秩序”。随着人们对自我保健意识的不断提高,越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益,安全护理就成为当务之急。任何疏忽大意轻则加重病人经济支出,增加***痛苦或延长病程,重则致残、致死,都可能酿成严重的后果,带来终身的遗憾。所以说安全护理与病人的生命息息相关,只有认识到护理安全的重要性,才能使护理人员自觉的用法律意识来约束自己,严格掌握各种规章制度和操作规程,杜绝差错事故的发生,确保病人在治疗、护理和康复中获得身心安全。内容纲要:概论安全管理中的细节问题护理缺陷管理标准及报告制度4123重点护理环节管理措施一、概论1、护理缺陷:在护理工作中出现技术、服务、管理等方面的失误。包括护理事故和护理差错。2、护理事故:在护理工作中,由于护理人员的过失,直接造成病人死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍。3、护理差错:在护理工作中,由于护理人员的过失,给病人造成了精神及***的痛苦,或影响了医疗护理工作的正常进行,但未造成严重后果和构成事故者。依照程度分为严重理差错和一般护理差错。前者是指造成服务对象身心痛苦、影响诊疗,但未造成严重后果的;后者指造成服务对象轻度身心痛苦或无不良反应。1、护士是医疗(护理)事故的主体《医疗事故处理条例》中指出,“护士在医疗活动中,违反医疗卫生管理的法律法规和医疗护理的技术规定,过失造成病人人身损害的,应当认定为医疗事故。”根据事故发生的主要原因区分为:⑴责任事故:因玩忽职守、敷衍塞责、违反操作规程所造成,对社会危害大。⑵技术事故:工作上尽职尽责,但技术上发生了过失,造成了不良后果,对社会危害较责任事故轻。一、概论发生护理差错的类别:给药错误1操作失误2发生压疮3管路脱出4病人跌倒坠床5服务态度不好引发纠纷等62007年对全国696所医院的调查2、特点:(1)护理差错的80%的因素与违章操作、不执行常规制度有直接关系。(2)护理差错与医疗差错有很强的不可分性。有些护理差错本身也是医疗差错,有些护理差错的发生,正是以医疗失误为诱因的。(3)护理差错的发生,受工作程序的各环节因素的影响,受整体质量状况的影响。护理差错常常表现为环节质量失控。一、概论