妇幼保健计划生育服务中心院务公开.doc

妇幼保健计划生育服务中心院务公开.doc:..宫县妇幼保健计划生育服务中心2017年院务公开工作总结根据上级要求和卫计局统一部署,我院积极推行院务公开工作,健全制度,发挥网络公开功能作用,提升群众满意度,取得了显著成效,现将其主要工作情况汇报如下。一、定期调整工作机构,机构健全工作不脱节医院领导高度重视。把院务公开工作作为医院的民主建设与内部管理的一项重要内容来抓。1、是建立相应机构。院党委书记、理事长纪同俭任组长、院长田洪志任副组长、有关职能科室负责人为成员的院务公开工作领导小组,加强对该项工作的领导。领导小组下设办公室和监督小组,由院务公开办公室具体负责组织公开资料的牵头实施,监督小组负责对本院各科室推行院务公开工作进行检查督促。并且随着医院工作人事变化,及时调整,做到院务公开工作常抓不懈。2、是进一步加大院务公开力度,着力提高医院工作透明度。要求院务公开工作有计划、实施有检查、年终有考核、违规有追究的“四有”工作机制,形成推动院务公开深入开展的整体合力。、完善工作制度,坚持行之有效机制1、是完善制度。为保证院务公开工作的顺利开展,医院建立了院务公开工作责任制,将院务公开纳入医院的目标责任制管理,并进一步健全了相应的监督检查机制等其他相关制度。2、是实行院务公开监督。我院专门设立了电话回访办公室,定期由专人进行出院患者回访,建立投诉登记本,对群众的来信、来访、投诉进行登记,内容包括受理时间、领导意见、处理结果和反馈情况等;特别是对市县长公开电话满意度调查反馈意见,逐条反馈到具体科室、具体人,狠抓整改,板子打到个人,不断巩固提高我院群众满意度。三、建立多样公开渠道,营造立体公幵格局1、 是根据医院人员较多、业务繁忙和24小时轮班的实际情况,通过设置院务公开栏,利用院长办公会、院周会和职代会等人员较为集中的时间或采取发布文件并传阅的方式及时、灵活、准确地向医院的职工群众公开公布党建、职业道德建设、医疗业务、科研教学、人事管理、经济管理、基础建设、药品和设备购置等方面的有关情况,提高医院内部管理的透明度。同时加强职工参与,工会组织定期召开职工人代表大会,对医院的公开项目进行审阅,让职工群众共同监督,不断推进医院的民主、法制建设。2、 是做好院务公开的各项硬件配套设施工作,在门诊大厅设置电子滚动屏,向广大群众公开诊疗程序、新技术项目、专家服务承诺、收费项目和收费标准等有关情况;同时在门诊、急诊实行导医、导诊、导查制度,为群众看病提供热情、周到、方便的优质服务。3、 是病区继续实行一日清单制度3上病人明明白白消费。4、 是充分利用院报,微信公众号等宣传平台,将医院动态、医院发展、医院管理、医院党建以及专家、学科建设等栏目,多层次、多角度的展示了我院院务公开情况。四、 抓好医院改革重大项目公开,促进改革工作发展自县级公立医院改革以来,改革各项内容,及时采取新闻媒体、院报、简报、宣传展板、电子显示屏等多渠道向广大人民群众公开,赢得医务工作者和百姓的理解支持,确保改革措施