仓储管理绩效评价指标.doc

仓储管理绩效评价指标
仓储绩效评价指标是指反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标。它是仓储管理成果的集中体现,是衡量仓库管理水平高低的尺度,利用指标考核仓库经营的意义在于对内加强管理,降低仓储成本,对外接受货主定期服务评价。
    仓储绩效评价指标的意义
1、对内加强管理,降低仓储成本。仓库可以利用生产绩效考核指标对内考核仓库各个环节的计划执行情况,纠正运作过程中出现的偏差。
具体表现如下:有利于提高仓储管理水平;有利于落实岗位责任制;有利仓库设施设备的现代化改造;有利于提高仓储经济效益。
2、进行市场开发,接受客户评价。
具体表现如下:有利于说服客户,扩大市场占有率;有利于稳定客户关系。
    仓储绩效评价指标的种类
仓储绩效评价指标主要有以下几大类:
1、进出货作业效率评价指标。
2、储存作业评价指标。
3、订单处理作业评价指标。
4、备货作业效率评价指标。
5、装卸搬运效率评价指标。
6、服务质量评价指标。
7、仓储经营管理综合评价指标。
    仓储绩效评价指标的原则
仓储绩效评价指标制订,应遵循的原则如下:
1、科学性。科学性原则要求所设计的指标体系能够客观地,如实地反映仓储生产的所有环节和活动要素。
2、可行性。可行性原则要求所设计的指标便于工作人员掌握和运用,数据容易获得,便于统计计算,便于分析比较。
3、协调性。协调性原则要求各项指标之间相互联系,互相制约,但是不能相互矛盾和重复。
4、可比性。在对指标的分析过程中很重要的是对指标进行比较,如实际完成与计划相比、现在与过去相比、与同行相比等,所以可比性原则要求指标在期间、内容等方面一致,使指标具有可比性。
5、稳定性。稳定性原则要求指标一旦确定之后,应在一定时期内保持相对稳定,不宜经常变动,频繁修改.。在执行一段时间后,,经过总结再进行改进和完善。