天猫规则解析课件.ppt

天猫规则解析课件.ppt天猫规则精品1严重违规行为一般违规行为2是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。是指除严重违规行为外的违规行为。精品7、出售未经报关进口商品8、扰乱市场秩序9、发布非约定商品10、不正当谋利11、拖欠淘宝贷款严重违规行为分为:1、发布违禁信息2、盗用他人账户3、泄露他人信息4、骗取他人财物5、出售假冒商品6、假冒材质成份精品定义解释是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的,依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。发布违禁信息精品定义解释是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣四十八分。盗用他人账户精品定义解释是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息,每次扣六分。指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣四十八分。泄露他人信息精品这个按例告诉大家要记住一点,地址只能给拍下付款的ID核对,其余的不管顾客说什么都不能核对其余ID上的地址,谨记!!!防止不小心行为泄露顾客信息比如顾客用一个ID找你核对另外一个付款ID的地址,这个时候要小心一些。让顾客用付款ID登陆核对地址。精品定义解释是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价,每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。骗取他人财务精品定义解释出售假冒商品的,每次扣四十八分,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分。出售假冒商品精品定义解释是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的,扣六分;再次及以上假冒材质成份的,每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次,扣四十八分。假冒材质成份的,天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。假冒材质成份精品