物流企业组织结构设计研析.pdf

中文摘要摘要:本文研究的物流企业是一家集装箱堆场,集装箱堆场是集装箱物流中的重要节点,它的运作效率直接影响集装箱运输物流链的运作效率。由于我国的海运国际集装箱运输发展较晚,集装箱堆场的技术水平和管理水平都比较落后,自从上世纪年代,国家对国际货运的开放,国际集装箱运输发展迅猛,随着竞争的加剧,客户对集装箱堆场的服务要求越来越高。集装箱堆场的运作效率直接影响客户满意度,也关系企业的运作成本。本文案例研究的集装箱堆场属于典型的物流企业。本文首先介绍了物流企业组织结构设计的一般理论,搭建基于战略以流程为导向的物流企业组织结构设计模型,本研究使用该模型针对某集装箱堆场企业进行了组织结构设置,该设置既考虑到企业不同发展阶段的战略需要,又考虑到了信息技术给企业带来的流程变化。在实证分析中,按照基于战略以流程为导向的物流企业组织结构设计模型,首先对案例企业进行背景理解,然后从核心竞争力、战略、组织结构、流程方面进行诊断分析。最后按照战略要求、流程重组后的情况下进行三阶段的组织结构设计。第一阶段组织结构设计,主要为了考虑组织变革的有效性。在已有的信息系统下,针对目前企业存在的核心问题进行流程重组。业务部门主要基于业务流程重组的需要进行组织设置,职能部门主要基于公司管控需要绯闪⒉晒翰和战略发展需要绯闪⑷肆ψ试床进行组织设置。第二阶段组织结构设计,是基于先进的信息系统支撑,进行扁平化的组织结构设第三阶段的组织结构设计主要根据战略需要,具有前瞻性,随着企业规模的不断发展,成立事业部制组织结构。关键词:集装箱堆场、物流企业、流程、组织结构、战略分类号:胧淙敕掷嗪苑趾欧指簟#置。
,,,瓼.:,,,Ⅱ’瑃,瑃瑃琲,琾;
骸厩胧淙敕掷嗪牛苑趾欧指簟!:、琣瑂
学位论文作者签名:瑟即签字冢畃产‘月【/日导师签名:\勿厂砂签字日期:知川年翴学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得●
签字同期:锄叩年厂月独创性声明而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:
致谢本论文的工作是在我的导师田源副教授的悉心指导下完成的,田源副教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响,在论文成稿的过程中,田老师详细的指点我论文中的问题,使我深刻理解学术论文和企业管理咨询的差异。在此衷心感谢三年来田老师对我的关心和指导。田源副教授对于我的工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心的感谢。同时还要感谢我参与的咨询项目的项目经理姚溯老师,他对客户负责的态度、敏锐的商业智慧都给我了很大的启迪。很荣幸在校期间参与的本咨询项目,是在校学****的理论知识的一次应用,也为客户解决了很大的实际问题。帮助客户的管理得到提升。另外也感谢我的父母,他们的理解和支持使我能够经过甑墓ぷ骱蠹绦学校完成硕士学位的学****br/>序我有机会参与了青岛某集装箱堆场企业的管理咨询项目,包括管理诊断、组织结构设计、定岗定编、工作分析、薪酬考核等模块。该企业是一家国企背景的物流企业,在被一家国际物流企业收购以后,通过本次管理咨询项目,明确了该企业的战略,梳理了该企业的关键业务流程,制定出了企业不同发展阶段的组织结构。在新的组织结构下,该企业的运营效率显著提高。
研究背景研究目的和意义联系货代、船代、船公司、货主等相关单位。集装箱堆场的有效运营是实现集装箱国际运输的有效保证。箱港口排名中,上海、深圳入围前位,青岛、宁波、广州、天津、厦门和大连物流企业一般遵守二律背反定律,即物流服务质量俗餍和运作成国际集装箱海洋运输物流在我国的发展较晚,在集装箱运输产业链中,包括船公司、港口、货代、船代、集装箱堆场等相关单位,集装箱堆场经营空箱堆存,修箱、出口装箱、进口拆箱等业务,它是空、重集装箱的中转枢纽,集装箱堆场许多学者都研究了战略对组织结构的影响,流程对组织结构的影响,我们结合物流企业的特点,需要不断提高运营效率,降低运作成本,提高客户满意度。本研究提出针对物流企业的组织结构设计模型,并利用此模型对某物流企业进行实证分析。目前,在欧美和日本等发达国家,物流业发展已经比较成熟,许多公司都建立了适合自己企业发展的组织结构模式,都鲁鲐埃琁好的为企业的进一步发展服务。许多物流企业都结合