质量管理体系内审员培训(标准部分)(马).ppt

质量管理体系内审员培训*精心整理专业资料,请放心下载**质量管理体系标准概述和基础、术语部分质量管理体系要求质量管理体系审核知识课程安排精心整理专业资料,请放心下载第一章ISO9000族标准概述ISO9000标准的产生、发展和修订ISO9000族的构成**精心整理专业资料,请放心下载什么是ISO9000族标准?是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准。**精心整理专业资料,请放心下载ISO9000的产生、发展和修订产生背景顾客不断提高要求市场竞争逐渐加剧技术壁垒阻碍贸易发展过程50年代美国MIL-Q-9858A1979 英国BS57501994第一次修订1987 ISO/TC176制定了ISO9000系列标准2000第二次修订2008第三次修订**精心整理专业资料,请放心下载2008版ISO9001的修订ISO9001:2008的开发是为使ISO9001:2000标准的要求表述得更为明确,并增强与ISO14001:2004的相容性。ISO9001:2008未增加额外的要求,也未改变ISO9001:2000标准的目的。ISO9001:2008已于2008年11月15日发布,GB/T19001-2008也已于2009年03月01日开始实施。**精心整理专业资料,请放心下载2008版ISO9000质量管理体系标准的构成根据ISO指南72的规定,管理体系标准分为三类:A类管理体系要求标准向市场提供有关组织的管理体系的相关规范,以证明组织的管理体系是否符合内部和外部要求的标准。B类管理体系指导标准通过对管理体系要求标准各要素提供附加指导或提供非同于管理体系要求标准的独立指导,以帮助组织实施和(或)完善管理体系的标准。C类管理体系相关标准就管理体系的特定部分提供详细信息或就管理体系的相关支持技术提供指导的标准。**精心整理专业资料,请放心下载**精心整理专业资料,请放心下载实施ISO9000族标准的意义1、有利于提高产品质量,保护消费者利益2、为提高组织的动作能力提供了有效的方法3、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒4、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望**精心整理专业资料,请放心下载第二章ISO9000:2005 基础和术语1、八项质量管理原则2、质量管理体系基础3、术语和定义**精心整理专业资料,请放心下载