订单部工作总结.docx

订单部工作总结篇一:年度员工工作总结-订单专员篇二:订单问题年终总结佳能: 1,产前样提供太晚了,例如655327这个订单,产前样和大货样是同时提供的,大货都已经做好了,就失去了产前样的意义了。 2,BONTONPO#655287订单里面BTBSF15-51得酒红色组产前样寄了三次,因为大货已经做了很多才提供产前样。而客户又不确认颜色,导致只能另找纱线做产前样去确认,这样风险太大了。并且客户埋怨了我们今年的色差很严重。 3,色差问题,今年的SHOPKO订单PO#655294里的SHPKF15-42藏青组的第二双米白做成了漂白,我已经通知工厂此颜色不行,但是大货还是做了,所以客户不确认,后来只能折扣出货。 SHPKF15-17的色差,客户发来的照片 4,尺寸问题,今年较去年来说,尺寸问题特别严重,一双包的袜子还可以,特别是两双包的袜子,前后的尺寸最多有相差四五厘米的,SHOPKO订单PO#655294里的SHPKF15-42就是前后的尺寸有长短,导致折扣。羊毛袜的套板都小,平量最多只有21cm。 5,线头问题,在今年的羊毛袜订单中尤为明显,我们去包装房发现了这个问题并且强调一定要改过来,但是在工厂验货的时候还是发现没有改善。后来返工的效果也不好,中间我们跟包装的主管强调了五六次,直到出货。6,订单数量下反。订单655567的SHPKS16-09灰色和藏青订单数量下反了,后来跟客人商量之后按照错误的数量出货了。英其尔: 1,跟单员没有及时提供产前样,业务和跟单一直催也无济于事。往往是大货已经下机,我们确还拿不到产前样。所以只能从大货里拿来直接当大货样寄给客户。例如SHOPKOPO#655302/655293/655291等。也因为如此导致客户不确认大货样,但是大货已经下机,我们只能接受客户折扣,非常被动。如果能提前提供产前样,就可以避免这些损失。 2,色差,今年的色差问题比较严重,655488的SHPKF15-23/SHPKF15-20/4030SHPK就因此折扣出货了。(这些问题的根源都在于产前样提供太晚,否则都可以避免)(见上图片) 3,尺寸问题,SHOPKO的两双包前后尺寸差特别明显,例如SHPKF15-20,前后相差三四厘米。 4,订单下去以后的进度太慢,订纱线或者纱线回来以后上机的时间,经常都是出货前几天才上机,导致大货样寄出晚,得到不确认的信息以后就很被动,没法再进行修改。 5,商标管理问题。今年的LEGALE牛皮纸椭圆形小吊牌,商标厂寄给工厂的数量是绰绰有余的,但是工厂跟单员告诉我们缺很多,因为出货紧张,我们只能向其他工厂借用或者请商标厂赶制出来,但是当大货出完后,发现工厂仓库还有大量的商标。 6,辅料太迟。工厂在订了包装辅料以后,及时催促辅料厂,特别是纸箱,705202那一批订单出货的时候,因为很多纸箱没有及时到位,跟单员拿了别的纸箱代替,导致后来乱了。因为出货当晚纸箱才到,还导致了袜子装错了箱子。 7,订单号705241的追加单的时