3.水上乐园安全管理制度.ppt

水上乐园安全管理制度目录一、该制度实施范围为水上乐园所有区域,实施对象为水上乐园在职的所有员工。学****纲要及目的二、安全事故的划分。1、安全事故根据事故形式划分为:人身安全事故、财产安全事故;人身安全事故多为:设备设施性能欠佳引起,客人不当心导致摔伤、碰伤,员工提醒不到位导致的客人受伤,食品安全造***身危害等;财产安全事故可分为财产丢失、财产损害两种形式。2、安全事故根据损失程度可分为:轻度事故、一般事故、较重事故、严重事故四个等级。3、安全事故根据引起原因可分为:设备设施性能欠佳引起,服务人员工作疏忽引起,客人自身原因引起,其他原因引起四种情况。4、根据安全事故的引起原因,并结合事故的等级,可将处理措施分为四个等级:口头警告(处罚50元——100元)一般警告(处罚100元——300元)严重警告(处罚300元——1000元)辞退或开除(根据情况进行处理)三、积极的做好安全事故的预防工作,主要有以下相关工作:1、认证检查设备设施的性能,发现安全隐患或设备性能欠佳时应及时排除隐患或采取相应的措施(如上报当值领班、申请暂停使用等措施),以确保设备设施能够安全运转,不会对客人安全造成危害;2、突发性的安全隐患未得到解决时应做好班次之间的交接,确保服务人员对隐患有清楚的了解;3、员工上报给当值领班的安全隐患,领班应给予重视并及时采取处理措施;4、熟知本岗位特点,了解容安全事故的多发点和易发点,以便能够准确有效的提醒客人;5、对客做好正确引导,引导客人正确安全的使用和操作各项设备设施,防止操作不当引起的安全事故发生;6、做好全面的对客提醒工作,引导客人加强私人财物的保管,保证客人的财产安全不会受到损害;7、对于特殊的宾客应提供特殊的关注与服务,防止由于客观原因导致特殊宾客出现安全事故;8、售卖品的质量要求严格把关,确保食品质量不会引发人身安全事故;9、员工需要离岗应根据本岗位接待情况决定离岗时间,并做好与临岗人员或相关人员的交接工作;10、员工应做好工作中的自身防护工作,确保安全生产。1、对待安全事故应给予高度的重视,表现出积极的处理态度,不可存在消极怠慢的现象;2、发生突发性的安全事故应以最快速度采取相应的措施,以便减轻事故的损失率并尽快得到解决;3、常用措施:如若出现人身安全事故应及时进行救治,减轻对当事人人身安全的危害;如若出现财产安全事故,应以最快的速度采取维修或寻找等相应的措施,将财产损失降到最低;4、在对事故进行处理的同时,应向当事人或者知情人员了解详细的情况及事故发生经过;5、通过对相关人员的调查,由当值领班以书面的形式上报事情经过、发生原因及处理结果至水上乐园办公室;6、分析造成事故发生的原因,及时将不安全因素排除,防止再