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我们的业务问:京东成功的关键是因为注重什么?答:消费者体验。问题1*问:网购消费者最注重的3项体验是什么?答:产品、价格、服务。问题2*问:京东如何满足消费者的体验需求?问题3*用户可见不可见品牌层财务KPI系统层基础层京东战略模型——“刘三角”*目录海量的产品以“客户为先”为核心的业务流专业、拼搏的团队前景广阔的京东业务*目录海量的产品以“客户为先”为核心的业务流专业、拼搏的团队前景广阔的京东业务*2004年电脑产品2007年手机数码2008年家用电器日用百货2010年母婴、食品、图书2011年音像、机票2012年酒店预订、电子书B2C自营型平台型垂直型综合型渠道型自有品牌型2010年POP开放平台上线2012年5月份上线垂直型综合型2004-2007年电脑产品2007-2010年手机数码、家用电器、日用百货等一、京东业务模式发展历程*数码通讯电脑服装服饰图书音像食品家居百货母婴个护在线旅游家电二、京东产品阵营*手机通讯IT数码日用百货家电图书音像平台型虚拟产品自营型*
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