组织行为学第六讲.ppt

组织行为学第六讲组织结构与文化——如何认识和选择组织行为与文化椅弱唇脸书谍趋矾虞蔽汁仑肥市仓对走狂芭遗泞逗老勺烦霉侯垫埃锑渗川组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化1★引导案例——伯格斯特姆与汉密尔顿这件事发生在瑞士洛桑国际管理学院MBA毕业生的10年聚会上。安德鲁·伯格斯特姆和兰·汉密尔顿同是92级学生,在鸡尾酒会上闲聊时,发现他们离开学院之后的生活惊人地相似。两个人都在银行工作——伯格斯特姆在瑞典的一家银行工作,汉密尔顿在一家加拿大的银行工作。两个人都晋升为城市中心的支行经理。不过,尽管他们在同一行业中从事类似的工作,他们在工作中的成就感和对工作的感觉却十分不同。伯格斯特姆热情洋溢地谈论着自己的工作,“我喜欢我的工作!我拥有极大的工作自主权。我们支持支行经理可以自由地选择顾客和产品组合。我们自己确定员工的数目,并决定他们的报酬水平。而且,我完全可以控制我的信用投资。总部办公室会监督这些事情,但他们把决策权下放给我和我的员工。我对我们支行的业绩承担全部责任。其他550家支行经理也是如此。”第六讲组织结构与文化荣罪爬敌限助妆夺些剪初罕戚妖什钨缨暑溺瘪昌纶也物遥矣确般巾襟寞奄组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化2★引导案例——伯格斯特姆与汉密尔顿汉密尔顿毫不掩饰自己的嫉妒之情。“我也是支行经理,但我没有一点自由度让我按自己的方式进行运作。我们那里非常官僚,来自高层的很多规章制度支配着我们的操作。高层管理者总是严格地监督我们,几乎所有的主要决策都要经过上司的批准。我们的公司也有一些明显的优点,他们对我很好。但我对他们给所有支行经理施加的控制越来越感到厌烦。我很不开心,我的朋友和家人都看出了这一点。我除了跟你说这件事之外没告诉任何人,我已经和其他几家金融服务公司进行了面谈,我想我会在6个月内离开这里。”伯格斯特姆与汉密尔顿的经历表明,不同的组织具有不同的结构,这些结构对于员工的态度和行为都有影响。这就是本讲的主题。第六讲组织结构与文化月馋牧乏碧雪吝济誉弟嫉综产冕腊决刁绦叼夹鸯卯厉秽柠孜按秽酒艺蚁审组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化3★如何认识和选择组织行为与文化你的工作单位是什么性质?你的工作单位是怎么样的构架?为什么是这样的结构?运行状况怎么样?第六讲组织结构与文化戴终枕工僳涎婉巩祟诽娥峪牵靛卒陕囤蔽皱题旺哑篱盅躲婴急毯雹主市摈组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化4★如何认识和选择组织行为与文化什么样的组织结构有利于实现企业宗旨?组织结构设计要考虑哪些要素?为什么组织结构存在差异?组织结构对员工行为有哪些影响?为什么说文化是企业的组织人格?组织文化形成与维系受哪些因素影响?如何建立回应顾客的组织文化?第六讲组织结构与文化浊将宴耳诚偷跋捻驰苹亿猖澡满戊岸增例琉饲霹枕廖乖卯靴砧裁柯抚嫉芳组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化5★管理者与组织行为组织行为受结构、制度、文化影响组织行为影响组织的有效性管理者的任务:合理设计、适时变革第六讲组织结构与文化滦极灿糠寨网史湃孽纶贮化靴千邵淳娃靳樊铭钨撮碍坍嘘破巫枷腐孩站染组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化6一、组织结构的涵义★企业组织结构是实现企业宗旨的平台组织结构可以塑造员工态度和行为,直接影响企业组织行为的效率和效果,影响企业目标的实现。组织结构,是一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系,是组织内关于职务及权力关系(分工、分组、协调合作)的一整套形式化系统。组织结构涉及企业部门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程、管理流程及企业内部协调与控制。6-1组织结构的基础采发淤鼓列颐乙典舅厚层票金停犹笆诅套蔗沟疟指铁舌霸氏茬沽尧甩掖名组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化76-1组织结构的基础一、组织结构的涵义★组织设计的基本原则统一指挥控制幅度原则责任与权力充分授权执行与监督分开娜晶兄无伐剪徒履甫袄闲扛拍跳俺纠恕徒钦疑巍饥谅戎平央钒贰爆派绎伞组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化8组织运用权力、作出决策、进行组织活动的场所有利于使个人差异对组织的影响最小化有利于产生组织输出并达到组织目标组织结构的三种基本功能6-1组织结构的基础★组织结构的功能它稿飘休坟脐该胁苇句街笛宴禾笔气炯教遏扒么荣扰相剂叔馒诗砚屿永如组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织行为学第六讲组织结构与文化9二、组织结构的关键要素6-,应细化到什么程度???