管理学控制职能.ppt

管理学控制职能案例导入:七人分粥的故事七人小团体,各人私利但相互平等。要在没有称量用具情况下分食一桶粥,以解决每天的吃饭问题,而且更要命的是,粥每天都是不够的。思考:怎么办???方案一:七人轮流方案二:推选好人可能方案:一天饱六天饥权力导致***绝对权力导致绝对***方案三:委员会制度方案四:大家参与抓阄决定方案五:大家轮值分者最后取公平了粥凉了机会均等结果不一定公平结果公平机会均等讨论:,你认为哪一个是最佳方案?为什么??说明了:1、说明了控制的必要性和重要性;2、说明不同的控制制度会导致不同的结果。控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准,对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察,发现差距,分析原因,采取措施,予以纠正,使工作能按原计划进行。或根据客观情况的变化,对计划作适当的调整,使其更符合于实际。控制职能定义(1)控制的目的——确保组织目标的实现。(2)控制的过程——确定业绩目标、标准或指标;考核实际业绩;比较实际业绩与选择标准;评估结果,如果没有达到标准的话,采取纠正行动。通过控制,管理者监督和评估组织的战略(计划职能的产物)和组织的结构(组织职能的产物)是否如预期的那样发挥着作用,如何改进它们,以及如果它们不能发挥作用,应该怎样对其进行修正。按控制活动的性质划分:预防性控制、更正性控制按控制点的位置划分:预先控制、过程控制、事后控制按控制来源划分:正式组织控制、群体控制、自我控制按信息的性质划分:反馈控制、前馈控制按采用的手段划分:直接控制、间接控制控制职能的类型预先控制扁鹊见蔡桓公事后控制名医扁鹊