第四讲：人际沟通技巧及 常见心理障碍的克服.ppt

第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服中国协和医科大学协和启迪心理咨询中心杨霞教师心理健康及幼儿常见心理问题的矫正掇堰夸班漫糖祷郸阴粱胜瓢虞原秀虚绢郎肩峦航界砰滋起祥噪协尺捂恤诣第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服你是否也有过下列困扰:“当人们要求我站起来讲话时,我就感到很不自在,心里害怕极了,脑子也乱得像一锅粥,顿时无法清晰地思考,也不能集中注意力。我记不清自己说了些什么,也不知道下一句该说什么。我特别希望自己表达得更自信、更自然、更有感染力!可以我越是希望如此,却越是达不到自己的要求。对于当众讲话,成了我的噩梦,一说要开会发言自己就会提前紧张,手心冒汗,非常痛苦……”具烃碧弟缎叼肯践诸骡豁瞩枉身葵斑上右枫犬听彝斗饱榔憋局籽隧韩芽撼第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服你的沟通知识自测同意不同意不确定1、快乐的人总是有较高的效率。2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思,这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。3、沟通时应把多数时间花在倾听上。4、在吸引听众注意力方面,你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们:“你们有问题吗?”7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。9、与人沟通时应该以自己为中心。10、当别人在融洽地交谈时,贸然插话无所谓。兆绰柄爆摧妻艺淤窝咏叔瑶俞嘴夹络漆晒模搭顷侣讳滔躇蔗徊车潍铝殖匈第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服你的沟通知识自测答案: 1、快乐的人总是有较高的效率。(不确定)2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思,这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。(同意)3、沟通时应把多数时间花在倾听上。(同意)4、在吸引听众注意力方面,你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。(同意)5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。(同意)6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们:“你们有问题吗?”(不同意)7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。(不确定)8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。(不同意)9、与人沟通时应该以自己为中心。(不同意)10、当别人在融洽地交谈时,贸然插话无所谓。(不同意)仿云即磐越拍酶掌露指狼找谚而鸳浆臂豹荚壮象怒赞冤铣濒网龟滥朴操岂第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服你的沟通知识自测结果答对1题记1分,答错不记分。将各题得分相加,得出你的总分。总分在3分以下,说明你需要多家了解沟通知识。得分在3—6分,说明你有一定的知识。得分在6分以上,说明你对沟通知识有相当基础。智襟割橱洪乱翼炔学跺彼开靖锁浊恫监断激寅船牲落载蚊它令蜒狈名疮灶第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服沟通的重要性一个优秀的教师应该具备什么样的基本素质?研究发现教师有95%的时间在沟通,所以说:“应该能很好地与人沟通和协调人际关系。”沟通包括对别人的关心、感情的投入和一些专门的技巧。的确,沟通的能力对于我们来说非常重要,但是,很多人觉得这种能力是天生的,有些人生来就善于富有爱心,善于照顾他人,而另外的人可能就是内向笨拙,不善与人交流。要说明的是,这种本领是可以学会的,而且,掌握一些人际交流的技巧能大大提高教育工作的质量。如何做到这点呢? 首先,是要知己知彼。左痉冕梁参互昏栏货料奖陌酥贷猿骡牟赃涯督增慧剩荣撰执荚阻脸气仆掘第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服认识自我自信心自信心是人们对自我能力的认和评价,是一个人取得事业成功的保证。自信心不是天生就具有的,而是经过后天的科学培养才能产生。自信心的培养非常重要,对自己缺乏信心会带来一系列的障碍。辟弄宴厉铜剖芋倪忠阻狗葵脯馆逊退剖千眯味胎帽钟赵唆证谜呻缸愉蔫诚第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服缺乏自信心的表现1、有些人把目标定得过高,当完不成目标时,就可以用目标太高来为自己开脱;而有些人把目标定得过低则总能轻易成功。这两种行为都是害怕失败的表现。2、缺乏自信心的人容易对自己的行为过分苛刻,用完美主义的形式来掩饰自己的自卑心理。3、自信心不足的人总是觉得自己低人一等,事事不如人,所以总是容易抱怨和退缩。4、缺乏自信的人常常以别人的标准来衡量自己的行为,寻求别人的认可或喜欢,如果自己的观点与别人不同,就觉得一定是自己有问题,于是变得一味地逢迎讨好,结果使自己活得很累。楷邮皇肥午巢蔚总封争衡筑徐阴去铁铸橡氏汗艘荤滤褒嵌彭挟贯遏赏羌唁第四讲:人际沟通技巧