《ERP原理与应用》实训报告.doc

无锡商业职业技术学院《ERP原理与应用》实训报告——实训一企业业务流程运作班级:电商103学号:10471108姓名:蒋文琪指导教师:成淼信息工程学院2012年2月个人实训报告实训时间:2012年2月23日-4月3日实训地点:训1—B307(ERP系统实训分室)、东莞大顺拉链五金有限公司、联想集团。实训内容:了解企业组织架构及职能和业务流程运作。实训目的:通过参观、调研实际企业,掌握企业业务运作流程,并能利用viso、project、MindjetMindmanager等软件制作企业组织机构图和业务流程图。实训过程:2012年2月26日确定好本次的具体调查对象2012年3月3日设计调查问卷,确定调查项目和调查方案2012年3月5日-3月13日调查东莞大顺拉链五金有限公司企业情况及业务流程2012年3月16日-3月26日调查了解联想集团的业务流程2012年3月27日—4月1日整理前期准备调查得出的结果,整理得出调查报告2月26日我们小组进行了本次调查的项目讨论,按要求本次的调查需要调研两种类型的企业,制造业和销售服务行业。在进行了认真的研讨之后,我们通过举荐和举手表决的方式确立了我们调查小组的调查对象——东莞大顺拉链五金有限公司和联想集团。因条件和时间等因素的限制,我们队本次的调查将采用远程咨询,在线咨询和关系调查方法获得本次所涉及的重要资料。最后,我们两个企业进行了调研。调研前我们设计了几个调研问题:1、根据现在的运营情况,讲述本企业的组织架构及基本职能是什么?2、企业在使用或者没有使用ERP系统软件,大致的企业流程是什么样的?3、贵企业在运作流程方面存在哪些问题,并作如何改进?4、贵企业在将来的业务发展或在公司的运作上有何计划?我们用了一周的时间根据调查的目标企业制定了符合实际的调查实施方案,并且对整体的方案进行多次修改完善,最后在组长和大家的审通过后,开始进行实施调查,本次的实训也即将拉开帷幕。实训过程中,我们也遇到了很多问题,比如分工不是非常明确,在实施过程中所涉及的问题不全面,没有获取最全的信息,但是在团队的努力协作下,我们得到了一一的解决,整体进程还算顺利。最后,我们根据这些天所汇集的来的资料进行了整合和修订,并利用相关教学软件绘制了企业的主要业务流程图以及企业的组织架构图。实训结果:根据实训搜集的材料,我们绘制了两家企业的大致流程图,客观的反映企业业务是如何运转的,我们将本次的实训结果陈列如下:东莞大顺拉链五金有限公司组织及企业业务流程图:销售流程说明:1、销售业务员与客户签订销售合同,销售助理依据签审完毕的销售合同审批单在【销售管理】模块录入销售订单并审核。2、产品生产完毕完工入库后,总调室调度人员在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知单(见表:PR-SA-03);3、销售助理根据客户开票需求,查询销售发货通知单审核状态,对已审核的销售发货通知单在【销售管理】模块中根据销售发货通知单生成销售开票通知单(见表:PR-SA-04),进行复核处理;4、财务往来会计根据销售助理复核后的销售开票通知单,手工开具销售专用发票、销售普通发票,并在【应收账款】模块中对销售开票通知单进行审核处理,形成应收账款往来;5、【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单自动传递到【库存管理】模块生成销售出库单。实物出库后,库房记账人员根据将销售出库单(见表:PR-SA-05)(一式三联,库房保管人员、库房留存、材料成本会计)进行打印留存,在【库存管理】模块对销售出库单进行审核,材料成本会计在【存货核算】模块对销售出库单进行单据记账,系统自动结转销售出库成本,材料成本会计进行制单生成销售成本结转凭证。采购流程图:说明:总调室调度人员在【物料需求计划】模块对系统规划的采购计划进行调整,打印后经部门经理签字确认,在【物料需求计划】模块对采购计划进行审核,将采购计划下发采购部门执行;采购部门根据总调室调度人员下发的采购计划,进行对外的询价、订货,在【采购管理】模块参照采购计划生成采购订单;采购订单经手工的合同审批手续(具体审批流程参考公司相关采购合同管理规定)完毕后,由总调室调度人员在【采购管理】模块内对采购订单进行审核。供应商材料送到后,由采购部门在【采购管理】模块中填制到货单通知单进行打印(一式三联分别传递到质检部门、库房管理人员),库房管理人员根据到货通知单查生产流程:说明:车体改装生产周期较长,所以在销售部门进行合同会审时,总调室调度人员可根据销售合同审批单提前下发任务通知单,以便采购部门提前安排采购、生产车间做生产准备工作。生产车间设计人员根据图纸等技术文件进行算料,向总调室提交用料预测单。售订单正式生效后,总调室调度人员分解生产计划,给各生产单位下发生产订单。生产车间根据生产订单由车间算料员进行优化算料,手工填写领料单,领料人员