打电话开场白和结束语.ppt

打电话开场白和结束语--,还是一般交往中的不太正式的通话,自报家门都是必需的,这是对对方的尊重,即使是你熟悉的人,也应该主动报出自己的姓名,因为接电话方往往不容易通过声音准确无误地确定打电话人的身份。另外,自报家门还包含着另外一层礼仪内涵,那就是,直接将你的身份告诉对方,那么,对方就有是否与你通话的选择权,或者说,有拒绝受话的自由。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。,那种亲切明确的快乐会感染身边的每一个人,所以工作的时候不要把自己的不良情绪带给大家,即便生活中有很多的不如意,还是要以一个乐观的心态去面对,把快乐带给身边的每一个人。接电话也是一样的,即使对方看不到你的表情,但是愉悦的笑容会使声音自然、轻快、悦耳,可以给对方留下很好的印象。由于脸部表情可以影响声音的变化,所以通电话的时候也要抱着对方正在看着自己的心态去应对。,也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉,但向对方解释一下延误的原因也是必要的。如“很抱歉,让你久等了”等。!喂,找谁?您好!这里是XX公司,请问您找哪一位?等一下请稍等一会儿。你有什么事儿请问有何贵干?你是谁啊?对不起,请问您是哪位?你说完了吗?您还有其他事情吗?或者,“您还有其他吩咐吗?”那样可不行很抱歉,恐怕不能照您希望的办。我忘不了放心,我一定照办。什么?再说一遍!对不起,请您再说一遍。把你的地址、姓名告诉我。对不起,您能否将您的姓名和地址留给我?你的声音太小了。对不起,我听不大清楚。.经常联系的好朋友开场白比较亲切的对话A:xx(昵称),在干嘛呢?B:……………...幽默开场白很久没见的朋友开场白A:公安部说不通缉你了,别躲了。B:…………………A:然后开始询问对方的近况..直接切入主题伴侣、,我是某某某,请问您是某某某吗?得到肯定答复后,再客气地继续交流,如果打错了,应马上致歉。.