保安工作手册.docx

标题:保安工作手册第一章保安部组织结构总经理管代、部门经理保安负责人消防中心治安监控中心室巡逻员门岗道闸员培训、计划、督查、资料第二章保安部职权范围保安部是公安、消防进行治安、消防安全的辅助力量。负责下属管理处所管辖的保安工作的业务指导,负责保安员的培训工作,具体职权有:⑴据公安部门、消防部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合物业实际,制定各管理处所辖物业安全管理总体方案和各种防范措施。⑵根据各管理处的实际情况和安全管理方案要求,合理设置岗位和配置人员。⑶根据消防部门有关规定和要求,结合各管理处所辖物业实际,制度防火措施。⑷编制下属管理处保安工作计划,检查执行情况,对各管理处保安工作进行业务指导。⑸负责与治安部门联系,争取治安部门的支持和指导。⑹负责编写保安队伍的培训计划,度组织实施、考核。⑺负责下属管理处保安工作记录收集、整理、存档工作。⑻协助市场部负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。第三章岗位职责一、保安部经理职责1、在总经理和当地公安部门的指导下,全面负责本部门的各项工作,直接对总经理负责,确保公司所管辖物业的安全。2、负责制定各管理处安全、消防管理方案和措施,根据各管理处实际,编制各岗位分布和保安员配置。3、负责检查各管理处工作计划执行情况和安全制度落实情况。4、组织消防检查、训练、演****处理重大消防事故。5、负责检查、推广各管理处在治安保卫工作中典型经验。6、负责制定保安员培训计划,并组织实施,提高并保持保安员综合素质。7、定期对各管理处保安工作进行考核,并提出整改措施。8、完成总经理交办其它工作。二、管理处保安主管职责1、负责护卫工作的现场管理,及时了解下属员工的思想及生活动态,解决疑难问题,并定期向物业经理助理汇报。2、具体组织保安军事训练及岗位技能培训,不断提高保安的法制观念和业务水平,增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。3、定期检查各班工作、各项管理制度落实情况,治安防范及消防情况,发现问题及时处理和报告。4、检查督促护卫队伍的内务工作,组织召开每周一次的治安情况分析会,总结一周治安工作。5、定期检查护卫器械、用具及车辆等的使用及养护情况。6、参加业主座谈会,听取业主对治安保卫工作的意见和建议,抓好“群防群治”体系建设,建立广泛的群众基础。7、协助处理住宅区内各种违章行为,调解业主间的纠纷,配合派出所开展专项严打活动。9、完成上级交办的其他任务。三、保安领班职责1、在保安主管的领导下,负责安排本班各项具体工作。2、督导检查本班岗位保安员的工作情况,发现问题及时处理或向上级报告。3、负责了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况。4、负责处理辖区内一般违章行为和一般治安消防事故及时将重大安全事故报告保安主管。5、如实记录并小结本班工作情况,并作好交接班工作。6、完成上级交办的其它工作。四、保安队员职责㈠保安队员职责保安队员在保安班长的领导和当地派出所指导下,负责落实辖区内防火、防盗、防治安全事故等工作。防止各种案件的发生,保障业主生命及财产安全,维护住宅区正常的公共秩序。其职责如下:⑴熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况,具备住宅区治安值勤巡逻必要的治安防范知识和技能。⑵保安必须统一着装上岗,仪容严整,精神饱满,服务业主,使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语,处理情况时做到先立正敬礼、再执行任务,遵守文明执勤的工作制度。⑶熟悉本市有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家的本市有关治安条例、法令等;辖区内按章查验可疑人员的物证,预防违法犯罪分子窜入小区内作案。⑷严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。⑸有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象,禁止乞讨、拣破烂人员进小区流窜。⑹督导车辆保管的安全保管工作,督导住宅区道路泊车和行车的管理,保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。⑺积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。⑻懂得火警、匪警发生时的应急措施,懂得一些救护常识。发生紧急事态能及时采取正确措施,万一发生火警或匪警等治安情况,必须首先以最快速度投入警情战斗中去,不允许以任何借口推脱。⑼学****治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。⑽协助调解业主之间的纠纷。⑾严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在认真处理的前提下,做好书面交接记录,以备查考。⑿完成管理处主任交办的其他任务。㈡巡逻员职责⑴巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人,不得喝酒、吸烟、闲谈。⑵巡逻员必须沿巡逻线认真地检查巡视,