第二章咨询的基本原理资料.ppt

第二章咨询的基本原理?1咨询系统的构成?2咨询各方的相互关系?3咨询的性质?4咨询业务的类型?5咨询的概念体系你需要咨询---------?只要你有财产需要保护?只要你有权利需要行使?只要你有目标要去实现1咨询系统的构成?Addison-Wesley出版公司在《Consultation-A handbook forindividual anizationDevelopment》第二版中提供了一个描述咨询方、委托方、咨询课题三方关系的由100个单元构成的咨询系统图。该图从行为学的角度,解析了构成咨询活动的因素及其形成的相互关系。anizationIntergroupGroupIndividualPower/AuthorityMorale/CohesionNorms/StandardsGoals/Objectives?垂直边为咨询方进行咨询的方式。图中的理论原则,有关指令规定,冲突,催化(促进),采纳等即为咨询(介入)方式。?斜边为委托方,即寻求咨询的客户,图中指定了大型社会团体、组织、团体之间、个人等。?水平边为咨询课题,包括了不同客户方产生的多元化问题。如权力与权威、士气与内聚力、标准与规范、目标等。2咨询各方的相互关系?咨询方与委托方之间的供需关系?咨询方与委托方的经济关系?咨询机构与咨询管理机构的调控关系?。?知识性?信息性?综合性?独立性?预测性?价值性?辅助性4咨询业务的类型???????又称综合咨询或决策咨询:全局、战略、综合?政府系统内部的政策规划机构在广泛调查研究的基础上,主动向决策者提出政策建议协助决策者对政策方案进行研究、评估、论证和方案选择为政策方案设计可选择的具体实施计划就有关政策问题,向决策者提供咨询意见?政府系统外部的研究机构:智囊团、思想库