硕士论文 绩效管理.doc

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管理学硕士学位论文
供应链绩效评价体系研究
THE STUDY ON PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM
OF SUPPLY CHAIN
罗 峰
哈尔滨工业大学
2006年06月
国内图书分类号：
国际图书分类号：
管理学硕士学位论文
供应链绩效评价体系研究
硕士研究生：
罗峰
导 师：
徐永仁副教授
申请学位级别：
管理学硕士
学科、专业：
管理科学与工程
答辩日期：
2006年6月
授予学位单位：
哈尔滨工业大学
Classified Index：
.：
A Dissertation for the Master Degree in Management
THE STUDY ON PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM
OF SUPPLY CHAIN
Candidate：
Luo Feng
Supervisor：
Associate Prof. Xu Yongren
Academic Degree Applied for：
Master of Management
Specialty：
Management Science & Engineering
Date of Defense：
June, 2006
Degree-Conferring-Institution：
：
Harbin Institute of Technology
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
摘要
新经济时代，信息技术的迅猛发展，这极大地促进了企业经营的全球化进程，同时也使企业间竞争越来越激烈。争取第一利润（以扩大产量、降低单位生产成本为核心竞争力）和第二利润（以扩大销售为核心竞争力）已到极限，从而使降低供应链成本成了第三利润源，供应链成了提升企业核心竞争力的重要力量，企业间的竞争转化成供应链间的竞争。供应链绩效评价是供应链管理的关键组成部分，对其进行系统深入的研究对于供应链管理的实施发展以及具体运用具有重大意义。
本文在深刻理解供应链及供应链管理理论知识的基础上，阐述了供应链和供应链管理理论研究发展历程，系统地研究了供应链绩效评价的概念、特点、原则以及供应链绩效评价的基本组成。并且对常用的供应链绩效评价体系（SCOR 模型、平衡记分卡法模型）进行了具体介绍和分析，指出了其中的优点与不足。在此研究基础上，本文结合多目标层次分析理论建立了基于供应链总体效益的供应链绩效评价指标体系，并且结合权变理论指出了其在具体情境中的运用，依据实际应用情况的不同，给出了根据绩效评价改进和完善的确定方法，并且进行了实例分析。如此更好地满足了供应链绩效评价指标体系的设计要求，使绩效评价体系更具系统完整性和实际应用性。最后，文章提出有待进一步研究的问题。
关键词 供应链；绩效评价；总体效益；权变
Abstract
In the new economical time, the development of information technology enormously promoted the globalization advancement which the enterprise managed, and simultaneously also caused the enterprise to compete more and more intensely. Striving for the first profit (think expanding output and reducing production cost as core competence) and the second profit (think expanding sale as core competence) will be to the limit, thus reducing the supply chain’s cost is becoming the third profit source. What’s more, supply chain has become important strength of promoting ente