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文档介绍
完整版不良分析报告-8D-改善报告-.ppt不良分析改善报告
项目编号：
分析日期：
小组人员：
版本： R3
版本修订说明
处理流程
接到客户投诉/异常问题
确认不良现象、比率，图片
电话和客户沟通
隔离库存、wip、供应商、客户
确定不良数量及处理办法
确定短期措施（满足客户需求）
电话和客户沟通
1
2
2小时内完成
4小时内完成
原因分析
根本原因及改善措施
结果验证计划
电话和客户沟通
3
验证报告&实验测试报告
合格样品 / 预防措施
电话和客户沟通
4
2天内完成
问题描述
第一次电话沟通
临时措施
第二次电话沟通
可能原因分析
根本原因及改善措施
结果验证计划
项目编号：
分析日期：
小组人员：
版本： R3
版本修订说明
处理流程
接到客户投诉/异常问题
确认不良现象、比率，图片
电话和客户沟通
隔离库存、wip、供应商、客户
确定不良数量及处理办法
确定短期措施（满足客户需求）
电话和客户沟通
1
2
2小时内完成
4小时内完成
原因分析
根本原因及改善措施
结果验证计划
电话和客户沟通
3
验证报告&实验测试报告
合格样品 / 预防措施
电话和客户沟通
4
2天内完成
问题描述
第一次电话沟通
临时措施
第二次电话沟通
可能原因分析
根本原因及改善措施
结果验证计划
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