洗衣房主要岗位职责(详细).doc

洗衣房主要岗位职责
一、洗衣房主管岗位职责 
1、在后勤部主任的领导下,全面负责洗衣房工作。
2、协调好与各部门之间的关系。 
3、负责编制本部门的工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度,工作流程,质量标准。安全保障措施和制定培训计划。 
5、随时与上级保持联系,接受指示,听取下属意见与建议,做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。 
7、有效进行成本控制,制定价格,保持平衡,注意洗涤剂的消耗控制,并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。 
9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。 
10、发现和培养优秀员工,选拔管理人才。 
11、完成上级领导交待的其它工作。
二、洗衣房领班岗位职责 
1、接受上级的工作指令。
2、负责检查各项服务工作准备和执行情况。
3、负责具体指导工作人员按照各种程序和规程进行操作服务。
4、保证工作服务程序有条不紊的进行,将工作安排合理,各岗位间协调得体。
5、检查卫生状况,做到干净整洁。
6、监督质量、岗位、设施的完善及运行情况。
7、搜集、整理顾客对本服务项目意见与建议。
8、制定培训计划,培训本组员工并对新员工进行岗前培训。
9、申领所需物品,并控制使用,增强成本意识。
10、做好生产记录和每日工作记录上报主管。
11、完成上司指派的其它工作。
三、收发岗位职责  
1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈,遇事细心向客户解释。 
2、做好布草的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误;点数认真细致,登记要清楚明晰,做到有帐可查。 
3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 
4、作好布草的管理,进行经常性的整理和分类,严防丢失,收(发)布草如发现带污渍布草应及时拣出,小心装卸布草,以防挂坏。 
5、布草进出洗衣房,要认真核对,保证帐物相符,发现布草短缺,要及时查找原因,确保进出数量无误。 
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发(送)情况,不同客户的布草摆放要有明显的标志;需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠工作,并将其放入布草车中。 
四、洗涤岗位职责  
1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态,有问题应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品,确保正常使用量。 
2、洗涤前对布草进行预检、分类,按其质地、颜色、污垢程度分类,分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂,合理使用洗涤剂,减少成本费用,有重污的布草需特别处理。
4、将布草脱水甩干后,必须关闭洗衣机再取出布草,严防出现事故。
5、将洗涤完毕的布草放入烘干机中,待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫、折叠。 
6、洗涤后的床单(被罩)、枕套要做到清洁、柔软,台布要做到无油迹和污渍;毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 
7、工作结束后,关闭电源、水源,进行清理卫生工作。
五、烘干岗位职责
1、根据物品的需要合理的安排,然后进行烘干。
2、禁止机器运转时查看物品的干湿度。
3、衣服烘干后要进行冷却