客运公司运输服务质量承诺书.doc

上海嘉定公共交通有限公司
运输服务质量承诺书
为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全,保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：
遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行.
保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
保证定期组织驾乘人员进行安全学****及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识.
保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录）,身体健康,胜任工作．
遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营,不挂靠经营.
客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险,遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员．如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。
保证按照规定的经营期限经营，经营期届满,主动退出客运市场．
保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权.
保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。
保证客运车辆各种牌、证齐全有效,按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。
保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。
遵守法律法规的规定,依法经营，诚实守信，公平竞争,优质服务。
保证车辆不超速、不超驾,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶