《电子商务》实验1.doc

实验1 识别电子商务交易模式
B2C电子商务的交易模式
【实验目的】
1、了解B2C电子商务应用的基本流程,体会网络购物与传统购物之间的差异。了解网上零售提供的基本服务。
2、了解电子商务销售网站的定位,体会网站设计与企业战略与文化的关系。
【实验内容】
(一)B2C网络购物
1、使用搜索引擎查询一家网上商店,推荐“亚马逊网”。
2、在选定的网上商店购买一件商品。
3、购买过程可以完成,也可以到支付停止。
实验要求:
1、通过搜索引擎查找亚马逊网。
2、通过亚马逊网搜索查找自己要买的商品。
3、记录从搜索引擎开始的每一步操作,到支付方式的选择为止。
答:进入百度网页首页,输入亚马逊网页首页,点击百度,在跳出来的引擎中选择第一
个搜索引擎,点击进入。此时便进入了亚马逊网页首页,在搜索栏输入我所想要购买的商品名称——《毕业了我们一无所有》,点击搜索引擎,共出现一个搜索结果,该商品价格￥,付款方式为货到付款,今天下单估计在今天或明天便可到达,相比而言,可谓物美价廉、服务周到,决定购买后点击页面上的“购买”引擎,此时商品便被加入购物车,点击页面的“进入结算中心”,由于是第一次使用亚马逊网站进行网上购物,则需要设置账户及密码,然后登陆进入结算中心,填写订单信息后选择支付方式。
4、记录在整个过程中自己的心理感受,要求真实记录体验。
答:从开始进入网页搜索自己想要购买的商品,就感觉到现在的生活真是越来越便捷,
坐在家中的电脑前便可以进行购买自己需要的商品,同一种商品还可以在不同的卖家、网站进行快速的比较,避灾实体店购买省事多了,真的节省了大量的人力物力,让我感受到现在的科技真的是越来越发达,未来的社会想必一定是由电子商务引导的社会。
5、分析记录网络购物的特点,选择某一个方面分析亚马逊网成功的原因。
答:特点:(优点)1、可以在家里随时“逛商店”,不受时间限制。2、获得大量的商品
信息,挑选出自己最心仪的商品。3、网上银行方便安全。4、送货上门无需亲力亲为,省时省力。5、对于卖家来说无需租用店面、雇员、仓储等一系列的支出。(缺点)6、实物和照片差距较大,不如在实体店买的放心。7、不能试穿,有些尺码不是完全标准。8、碰到不诚信的卖家,有可能会出现上当受骗的可能。
成功原因:1、产品策略:亚马逊网站根据商品种类不同,把商品分为三大类,即书记、音乐、影视。2、价格策略:亚马逊书店采用折扣价格策略,被认为是世界上最大的折扣店,其价格远远低于传统书店出售的商品价格。3、促销策略:亚马逊采用四种推销方式,即广告、人员推销、公共关系和营业推广,大大提高了其知名度。
(二)销售网站比较
1、访问戴尔网站和联想网站。
2、在两家网站分别购买一台家用电脑。
3、购买过程可以完成,也可以到支付停止。
实验要求:
通过搜索引擎查找两家网站。
分别在两家网站商品搜索栏查找自己要买的商品。
记录从搜索引擎开始的每一步操作,到支付方式的选择为止。
答:在“百度”首页输入“戴尔官方网站”,点击百度进入。在戴尔官方网站首页上
有几种产品形式可供选择,消费者可以根据自身身份特点直接选择适合自己的产品,我选择了“家庭与个人办公首页”,只看见几台推荐的电脑,页面上有一个在线咨询的对话框,选择在线购买后选择自己想要购买的