组织行为学群体心理与行为PPT学习教案.pptx

会计学
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组织行为学群体心理与行为
到底什么是群体？
公共汽车上的乘客算不算群体？
足球比赛的观众，球队算不算群体？
马路上看热闹的人群，戏院的观众，
机关的一个科室，企业中的质量活
动小组 ，大学中的课题组……，
何者是群体？何者又不是群体呢？
第一节 群体概述
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一、群体(Group)定义
群体是为实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体所组成的人的集合体。
要素：
首先，群体的成员规模两个或两个以上
其次，群体成员有其共同的目标
第三，群体成员间存在相互关系
第四，群体拥有公允的规范和规则
最后，群体存在一定的结构
公共汽车上的乘客
足球比赛的观众，足球比赛的球队
马路上看热闹的人群，戏院的观众，
机关的一个科室，企业中的质量活
动小组 ，大学中的课题组
何者是群体？何者又不是群体呢？
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二、群体的特征
（一）群体成员的心理特征




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（二）群体成员的行为特征



三、群体的作用
（一）力量的凝聚作用
（二）心理需求的满足作用
（三）沟通作用
（四）激励作用
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第二节 组织中的群体类型及其行为
一、组织中的群体类型
(一)正式群体和非正式群体；
正式群体(formal group)是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。
非正式群体(informal group)是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是工人为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。
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（二）命令型、任务型、利益型、友谊型群体
命令型群体(command group)由组织结构规定。它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成
任务型群体(task group)也是由组织结构决定。它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。
利益型群体(interest group)。在利益型群体中，大家是为了某个共同关心的特定目标而走到一起来的。
友谊型群体 群体往往是由于其成员具有某些共同的特点而形成，我们把这种基于成员共同特点而形成的群体称为友谊型群体(friendship group)。
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二、非正式群体的特征
（一）自然发生
（二）较强的凝聚力
（三）独特的群体规范
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（四）自然形成的领导人物
（五）信息沟通灵敏
（六）效率较高
三、非正式群体的积极作用
（一）满足成员多方面的心理需要
（二）成员间可以交流感情与思想
（三）利用非正式群体作为信息沟通的渠道
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（四）利用非正式群体实现组织目标
四、非正式群体的消极作用
（一）容易产生抵触情绪
（二）容易滋生自由主义
（三）容易传播谣言和小道消息
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