引领性技巧.ppt

引领***
1、澄清
（1）澄清的含义：澄清是指工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。
面对模糊的问题，工作者以“何人、何时、何事、有何感觉、有何想法、发生了什么事情、如何发生的”等问题协助案主更清楚地陈述.
（2）澄清的功能
、情感及遇到的问题，明确了解案主的真实感受、真实事件。
“我很烦”“我感到很绝望”。
、所感、明白自己的真实处境，这样就有利于改善案主的状况。
，鼓励案主表达。
，帮助案主学会澄清问题，当自己遇到问题时可以自己去澄清，搞清楚的过程就是深入了解自己、表达自己的过程。
（3）澄清的使用范围
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（4）注意事项
，工作者可以选择一个最关键的让案主澄清。
，不仅要澄清问题，还要让案主学会就事论事，如何对事不对人，让其明白自己的思维方式是如何影响自己的情绪和思维的。
、此时此刻的情况的，不可随意给案主贴标签。
如“我觉得你很自卑”，“你太情绪化了”
2、对焦
（1）对焦的含义：将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。
（2）目的：
、纷乱及模糊不清的状况，以促进在相关的主题 上作具体的讨论。
，好让案主的谈话内容较有组织、探讨也较深入，不会停留在似是而非上
，将问题逐一阐明。
（3）运用：
，留意谈话内容是否出现散乱，偏离话题、失去方向的情况，在此情况下，工作者要把谈话的重点再次带回主题。
，工作者不宜即时阻止或强行打断案主的说话，而应就先前的谈话略加回应，才能使对方感到受到尊重。
，工作者可运用提问主动引导讨论朝某个方向发展。
，工作者应就有关问题作一个摘要，然后协助案主选取一个首先集中讨论
（4）注意事项：
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，避免自己把话题带离，或者不经意地让案主带离主题。
，需要对焦时，要尽量请案主参与决定问题的讨论次序。