情绪管理的技术与方法.ppt

情绪管理的技术与方法
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一、情绪及其来源
慈爱 抑郁 焦虑 愤怒 内疚

羞愧 悲伤 窘迫 亢奋 惊骇

暴燥 不安 骄傲 发狂 惊恐

受挫 紧张 憎恨 快活 失望

激怒 惶恐 快乐 羞辱 高兴

受伤 乐观 担心 仇恨 无奈
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当……（一件在工作中、同事间发生的事），我感到……（情绪），所以我就……（行为）。
造句：分辨情绪
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自动化反应
有时，人对某件事情的情绪反应非常快，非常强烈，就好像扣动了扳机一样，完全是一个下意识的过程。
你有没有这种自动化反应？它出现在什么时候？
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未完成的事项
unfinished business
未了结的情绪
unresolved feeling
举例：我妈重男轻女
残留的情绪
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我们的大脑中有一个记忆情绪经验的地方——杏仁核（amygdala）。它将一些我们过去遇见的事情的情绪反应记录下来，只要再发生一些类似的事件，它就会越过大脑的理性分析，直接做出反应。
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纽约大学的神经科学专家Joseph Le Doux 发现了一条情绪神经栈道。通过高科技手段，他发现，有部分原始的信号，是直接从丘脑传送到杏仁核的。这信号走的是捷径，能更快——但并不准确。
《EQ》 丹尼尔·戈尔曼
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强烈的情绪只有20 ％— 30％是现实引发的，70 ％ —80％是来自“旧伤”。
——德国心理治疗家索桃丽
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二、最需要管理的情绪是……
愤怒
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当我生气时，我……
当我焦虑时，我……
当我沮丧时，我……
敏锐识别情绪
为什么我对此事的情绪反应特别强烈？
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