商业模式九要素案例分析.ppt

乐蜂网商业模式的九个要素分析
专业：企业管理
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目 录
● 客户关系
● 分销渠道
● 成本结构
● 收入模型
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关于乐蜂网
，以提供“女性时尚解决方案”为主要服务的互联网站。
由著名主持人、制片人、东方风行传媒集团创始人李静在2008年创立。
LAFASO的LOGO由来是Lady Fashion Solution这三个英文字各取前两个字母组合而成；而中文网名“乐蜂”，除了与LAFASO发音近似之外，也来自于“快乐的小蜜蜂”这个概念。
2013年，凭借销售额连续三年接近3倍增长摘得“最具价值成长企业”称号。”
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价值主张
在乐蜂网，鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度，时尚向来不是高高在上，而是一种积极追求美好生活质量与流行品味的生命哲学。
在乐蜂网用户可以通过网站的专家群，以引领时尚趋势潮流的达人们，为用户提供各类流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。
所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关，以满足所有女性内心真正的渴望，让您每一天的生活都是一种幸福的享受，让您真正体验身为女人的幸福滋味。
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消费者目标群体
性别：女性（目前占比96%）
年龄：88%用户年龄在20-35岁之间，是目前国内最具消费能力的群体。
教育程度：78%会员拥有大专及以上较高文化素质。而在目前仍快速增长的新会员中。
地域特征：华东地区为最大市场，其次为以北京为主的华北 市场。
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客户关系
客户关系
管理
员工管理
制度
实行实时结合与分散的友情化管理模式，通过口碑管理、短信互动、在线聊天、电话热线、专家问答等方式，加强与客户的联系，并且在不断沟通的过程中，满足客户的各种需求，培养忠诚客户。
对内部员工制度化、人性化的温情管理模式，加强员工的归属感。
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分销渠道
分销渠道
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核心能力
（一）自有品牌：乐峰推出具有差异化优势的自有品牌Jplus静佳和Jcare静佳，及近1000个品牌全球热销美容商品，品类涵盖美容护肤、服饰等。
（二）达人模式：主要包括三类达人，“明星达人”、“专家达人”以及专注于与用户交流的“网络达人”。
（三）蜂向标：包括口碑中心、达人帮、蜂论坛等板块交流互动中心，以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。
（四）蜂服务：利用原有明星达人资源，新推出业内首推真正的明星服务--“明星Call in”活动。
（五）特色服务：乐蜂网贵宾卡、产品试用、积分兑换等。
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价值配置
乐蜂拥有精准智能的电商模式，自己建设的ERP系统，已经从研发期到稳定期，支持3~5年的业务发展。
营销方面：
李静是著名主持人、制片人，东方风行传媒集团创始人，独特的媒体资源是其无法复制的优势。有着“美丽俏佳人”、“我爱每一天”、“非常静距离”等优秀节目的支撑。
乐蜂网邀请“我是歌手”节目当红学员尚雯婕演绎“不美不活”，将美丽进行到底，在网络掀起一阵热潮。，
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合作伙伴网络
节目伙伴： 《美丽俏佳人》、《我爱每一天》、《超级节目》、《明星大考场》、《非常静距离》、《今晚男得》等。
明星伙伴：lafaso明星主持、设计师、与专家：李静、戴军、金韵蓉、张茜、小P－美丽俏佳人专属超帅造型师、LINDA、柏丞刚、蓓蓓、浩博等等。
互联网伙伴：360、苏宁易购等。
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