《管理学罗宾斯版课件chap.ppt

第十二章人力资源管理12-1学****目标你应该能够:–解释人力资源管理的战略意义–描述人力资源管理的过程–区分职务说明与职务规范–对比招聘与解聘的各种方案–描述各种不同职务所适用的人员甄选手段–识别各种类别的培训–解释绩效评估的各种方法–描述组织的报酬制度应包含的内容–讨论人力资源管理的新课题12-2为什么人力资源管理很重要所有管理者必须介入某些人力资源管理活动中–对应聘者进行面试–引导新员工上岗–评估员工的工作绩效人力资源管理政策及实践对绩效有正面作用–高绩效工作实务?改善员工知识和能力?提高工作动力?留住高素质员工?淘汰不良者12-3人力资源管理过程人力资源管理过程–是组织选配到合格的员工并使之保持高绩效水平所不可或缺的?识别和选聘到有能力的员工?更新员工的知识和技能?留住高绩效水平的杰出员工–受到外部环境的影响–工会–代表工人,通过集体讨价还价谈判保护工人的利益?许多人力资源管理决策都受到集体讨价还价后的协议规定的限制12-4人力资源管理过程职业发展薪酬和福利绩效管理人力资源规划招聘解聘甄选确定和选聘有能力的员工上岗引导培训能适应组织和不断更新技能和知识的能干员工能长期保持高绩效水平的能干和杰出的员工环境环境12-5人力资源管理过程(续)人力资源管理过程(续)–联邦法律和条例扩大了它对人力资源管理决策的影响–反优先雇佣行动计划–确保组织的决策和实践能有助于增强受保护团体成员在就业、提升和留职方面的地位?组织:–清除歧视行为–主动寻找办法提高受保护团体成员的地位12-6人力资源规划确保:–在适当的时候,为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员–他们能够有效地完成所分配任务当前评价–人力资源投资–对组织人力资源状况的考察?先进的数据库保存了每个员工的信息12-7人力资源规划(续)当前评价(续)职务分析–定义组织中的职务以及履行职务所需的行为?职务分析应报告的内容:–职务说明书–对任职者需做什么、怎么做和为什么要做的书面说明?反映职务的内容、环境和从业条件–职务规范–任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准?反映知识、技能和态度等12-8员工日记职务“专家”识别主要的职务特征职务分析直接观察结构化问卷将员工与工作匹配群体访谈单独访谈职务分析过程的方式12-9人力资源规划(续)满足未来人力资源的需要–由组织的目标和战略决定的–是产品或服务需求状况的一种反映–在对现有能力和未来需要做评估之后,可:?估计人力资源的短缺程度,数量及结构两方面?发现哪些是超员配置的区域12-10