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品管圈品管手法o--幻灯片.ppt

文档分类：医学/心理学 | 页数：约132页举报非法文档有奖

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品管圈手法王跃胜(wys9996@)?两种品管七大手法的区别:?两种品管手法之间相辅相成;品管七大手法品管新七大手法理性面感性面大量的数据资料大量的语言数据问题发生后的改善问题发生前计划、,,,,,找出数据差异的因素,而对症下药层别法借用其他图形,(或数据),?老品管七大手法口诀:?查检集数据?柏拉抓重点?散布看相关?鱼骨追原因?分层作解析?直方显分布?控制查异常?品管七大手法:?查检表——收集、整理资料?柏拉图——确定主要因素?散布图——展示变数之间的线性关系?鱼骨图——寻找引发结果原因?分层法——从不同角度层面发现问题?直方图——展示过程的分布情况?控制图——识别波动的来源第一章品管七大手法简介雷达图雷雷达达图图?什么是雷达图(Radar Chart)*以目测的方法显示,组织或小组「实际」绩效与「理想」绩效间的差距*可同时对多项类别的绩效进行比较?为什么要使用雷达图*清楚看见组织优势与弱点的强度*清楚地呈现评估绩效的重要类别?何时使用--多项绩效的前后比较或实际与理想间的比较--品管圈上的使用在于圈的综合能力评估?如何进行--画圆,在圆中画许多半径,表评估的项目--在半径末端,写下评估的项目--圆心表各评估项目的基点;将半径由内到外依评估尺度分为N格--在各半径上,依各项目的数据画入半径的刻度上画圆,在圆中画许多半径,表评估的项目责任心积极心团队精神发掘问题沟通协调品管手法在半径末端,写下评估的项目

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