数字证书申办服务流程.doc

广州市数字证书管理中心数字证书申办指引广州市数字证书管理中心 2 / 12 目录一、数字证书业务服务介绍..................................................................................................... 3 二、数字证书申办服务流程..................................................................................................... 4 (一) 申办对象......................................................................................................................... 4 (二) 申办应用名称................................................................................................................. 5 (三) 登陆使用范围................................................................................................................. 5 (四) 申办指引......................................................................................................................... 5 1. 新用户............................................................................................................................. 5 2. 老用户........................................................................................................................... 10 三、数字证书费用介绍........................................................................................................... 12 四、客户服务........................................................................................................................... 12 广州市数字证书管理中心 3 / 12 数字证书申办指引一、数字证书业务服务介绍广州市数字证书管理中心( GZCAMC )为数字证书用户提供以下基础服务。?新***书: 客户为取得数字证书第一次办理的申请、领取证书手续,称为新***书。?证书续费: 数字证书服务年限到期, 需续缴服务年费, 称为续费业务。?证书解锁:客户在证书使用过程中若忘记密码或证书被锁, 需办理的证书解锁业务。注: 数字证书密码连续输入 3 次错误, 证书将被锁, 无法使用。?证书更新: 为保证数字证书及其密钥的安全有效, 保证数字证书用户的权利,数字证书设置了有效期,期限为两年,自证书签发之日起计算。数字证书的用户, 均需在证书使用有效期到期前办理证书更新业务。?变更证书信息:证书用户的单位或个人资料信息若发生变动,则须办理变更证书信息业务。?变更联系人信息: 数字证书用户在申请数字证书时所填写的申请人( 联系人) 的资料信息若发生变动, 则须办理变更联广州市数字证书管理中心 4 / 12 系人信息业务。?证书挂失: 用户的 EKey 数字证书丢失, 必须在 24 小时内及时办理证书挂失业务。需要补发的, 数字证书管理心将按照省物价局的标准收取 EKey 的成本费。?证书损坏:数字证书 EKey 在保修期内,若出现非人为因素损坏, 可办理数字证书损坏业务, 并免费更换 EKey ; 若人为损坏,用户需自行承担 EKey 的成本费用。?注销应用及增开应用: 用户若因特殊原因需要停止使用某项证书应用, 可办理注销应用业务, 则保留数字证书; 若再需继续使用,可办理增开应用业务。注: 增开应用服务也