保安工作手册.docx

保安工作手册目录
一、管理处保安部职能及岗位描述 3
二、保安部主管职责 3
三、保安部主管权限 4
四、保安领班职责、权限 4
五、保安员职责、权限 4
六、保安员纪律 6
七、保安员职业道德规范 6
八、保安员仪安员上岗必须穿着统一制服， 佩戴规定装备， 佩戴统一工作证， 仪容严整， 纠正违章时先敬礼。必须做到文明服务、礼貌待人。
上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作。发现不安
全因素，立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区
的安全。
坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
熟悉本岗位任务工作程序。执勤巡逻中要勤巡逻、勤观察。注意发现可疑的
人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
爱护设施、设备公共财物，对小区内的一切设施、财物等不得随便移动及乱
用。熟悉消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器的使用方法，遇
到突发事件能正确进行处理。
值勤期间，对岗位内发生的各种情况，要认真处理并做好记录。
遇有紧急突发性重大事情，要及时向主管领导请示、报告。
严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、早退，不能误岗、漏岗、睡岗。
积极向业主进行遵纪守法和治安防范措施知识的宣传。
认 真完成领导交办的其它任务。
根据公安部保安管理规定的精神，保安员有如下权限：
在执行任务时，对***、放火、盗窃、抢劫、***等现行违法犯罪分子，有
权抓获，并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的
权力。
对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护
秩序、以及提供情况，但无勘察现场的权利。
按照规定：制止未经许可的人员，车辆进入护卫区内。
对出入小区的人员，车辆及所携带的物品，按规定进行验证检查。
按照规定进行安全防范检查，在执行保安服务工作中，如遇不法分子，不服
制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫。
宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素，
要及时报告整改。
对携带匕首、三角刀等管制***和自备***枪及其它形迹可疑的人有权进行
盘查、监视，并报告当地公安机关处理。
对有违反治安管理处罚条例行为的人有权劝阻，制止和批评教育，但没有处
罚的权力。
违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚裁决的权力。
对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举、报告、但无侦察、扣押、
搜查等权力。
六、保安员纪律
模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。
服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。
监守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
注意仪容仪表，讲究文明服务，礼貌待入。
值班时禁止抽烟、喝酒、吃东西，不准嘻戏、打闹、聊天，不准会客、看书
报杂志、听收录音机，不准做与值班值勤无关的事。
不准包庇坏人，不准***受贿，不准循私舞弊。
爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
不准利用娱乐之便作变相赌博。
严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
七、保安员职业道德规范
l 、热爱本职、忠于职守
保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主财产安全的责任。
因此， 保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感， 把本职工作和社会安全的大目
标联系起来， 以高度的敬业精神， 满腔热情投入服务， 认真履行职责， 兢兢业业、
任劳任怨、出色地完成保安任务。
2、遵纪守法、勇于护法
保安员必须模范地学法、守法、用法、确保业主的安全，提供优质的保安服
务，赢得社会认可和业主信任。
3、不计得失、勇于奉献
保安员是公司和业主正当利益的忠实卫士。在任何情况下都应当把公司和业
主的正当利益摆在第一位。为了维护公司利益和业主财产安全，不惜牺牲一切，
勇于献出生命。
4、文明执勤、礼貌待人
热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会职业道德的核心。文
明执勤，礼貌待人是保安人员精神风貌的具体体现，也是贯彻“业主至上，服务
第一”的企业宗旨的具体体现。
5、廉洁奉公，不牟私利
保安员服务与业主有着广泛的关系，因此，有人为了牟取私利，会通过各种
途径对保安员进行收买拉拢、通融人情，为其违章、违法行为打开方便之门。保
安员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便，收受业主的任何礼品
和礼金，不给违法犯罪分子以任何可乘之机。
八、保安员仪容仪表的规定
为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容仪表作如下规定：
统一着装，扎好腰带、领带，佩带工作证，整齐干净，整理着装后上岗。
不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、做怀、挽袖、卷裤腿、戴
歪帽、穿拖鞋、穿运动