加盟店管理者应具备的条件(P25页).doc

加盟店管理者应具备的条件由于加盟店管理者的职务及工作,相当繁杂,所以作为美容院的核心管理者,应具备以下的素质、能力、态度、才能在整个美容院的操控中得心应手。一、经营管理者的自我塑造( 1) 素质的塑造:素质是指从事美容院的管理者所应具备的基本要求和素质,起码要求具有以下几个方面:热情、适应性精力集中, 广集资源,个人权威、坚韧、乐观、创造性,目标明确,有效的时间管理。( 2) 能力的塑造:一个店铺的经营者所必须具备的能力是多方面的,全方位的。主要范围是决策能力,协调能力,应变能力,社交能力,创造能力。( 3) 品格的塑造:店铺的管理者必须是一个德才兼备的人才,管理者要具备积极、健康、良好的个人品行和德行,在美容院经营管理活动中,管理者的品格如何,对于其成就具有重要的影响作用。管理者最应具备的品格在于四个方面:勇于开拓,严于律己,勤奋好学,乐观热情。二、商业知识在这信息万变的营销环境,“商场如战场”,谁能掌握正确的商业知识,取得先机,谁就能决胜于千里之外。因此管理者应具备以下条件: 1、有丰富的经营经验; 2、具有敏锐的商业触角; 3、对竞争店的营销策略,能有马上的应变能力; 三、经营知识爱美之心,人皆有之”,爱美人士光顾美容院已是大有人在,这个群体的消费潜力将是无可限量的,但随着美容院如雨后春笋一样遍地开花后,消费者已有选择的空间了,不再盲目走进美容院了,因此,美容院的管理者如何通过营销手段去吸引顾客,留住顾客将是美容院兴衰成败的关键,所以管理者须对以下范围能熟练地操驾: (一)服务经营的项目; (二)收费标准的弹性控制; (三)促销手段的灵活掌握; (四)往业帐目的了解; (五)软硬件的全面配合; 四、协调人的能力“人”是美容院的灵魂, 管理者如何发挥群体总和的力量向管理要效益是店长具备的能力, 因此应具备以下的条件: 1、协调上下级的沟通; 2、促使提高士气和效率; 3、有的放矢的激励; 国内有关连锁法规特许经营企业备案管理办法(试行) 第一章(总则) 第一条根据《商业特许经营管理办法》「国内贸易部( 内贸行一字[1997] 第 124 号)」第十七条的规定,进一步规范备案管理工作,维护特许者与被特许者双方的合法权益,制定本办法。第二条本办法适用于在中华人民共和国境内从事商业、餐饮业、服务业等特许经营活动的企业。第三条申请备案的企业应遵循自愿、诚信、规范的原则。第二章申请备案企业的基本条件第四条申请备案者应具备下列条件: 1、遵守所有适用的国家法律法规和相关的政策、规定; 2、具有独立法人资格; 3、具有注册商标、商号、可传授的经营管理技术或决窍; 4、至少具有一家直营店,开展特许经营一年以上并具有良好的经营业绩,年销售额在 300 万元人民币以上; 5、至少拥有三家加盟店; 6、具备向被特许者提供长期经营指导和服务的能力。第三章备案程序第五条申请申请备案者应按规定提供下列材料(各一份),一并提交中国连锁经营协会: 1、备案表(见附件); 2、企业法人营业执照复印件; 3、法人代码证书复印件及法定代表人二寸免冠照片一张; 4、许可使用的商标注册证复印件; 5、国家专利证书复印件(若有); 6、招募加盟者的有关材料; 7、1000 字企业简介; 8、特许总店及两家以上加盟店外观及店堂照片 9、其他 10、申请者应对其所提交备案材料的真实性负责。第六条核查中国连锁经营协会应对申请企业提供的材料进行核查。第七条通知备案申请者经核查符合备案要求,中国连锁经营协会将在收到申报资料一个月内通知申请者。第四章备案管理第八条备案日期接到通知的备案者,须交纳备案费;交纳备案费日期,即为申请者的备案起始时间。第九条备案有效时间及续展备案有效时间及续展备案之日起到次年该日为备案有效时间。如需续展,申请者应于期满前二十日提出书面申请,并附相关材料。第十条变更备案资料内容若有变更,应将变更内容及时报交中国连锁经营协会。其中涉及申请者主体资格、商标及专利等时效性内容的,申请者应在变更后二十日内向中国连锁经营协会提交书面资料。第十一条管理 1、参加备案的特许企业,将定期进行公布; 2、备案企业的备案资料可向查询者提供。第十二条备案费用 500 元人民币第五章附则第十三条本管理办法由中国连锁经营协会负责解释。第十四条本管理办法自发布之日起实施。中国连锁经营协会 2000 年1月商业特许经营管理办法(试行) (一九九七年十一月十四日国内贸易部发布) 第一条为规范特许经営行为,保护特许者与被特许者双方的合法权益。进一步推动连锁经営的发展,制定本办法。第二条特许经营是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定, 在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付修