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深圳港中旅花园(一期)物业管理初步规划方案( 修订稿) 项目清单页码一、物业管理整体设想 1-6 项目情况 1 物业管理档次及目标 1 标准物业管理服务内容 2 -4 管理目的 4 酒店式物业管理服务建议 5 -6 二、配套设施及智能化管理建议 7 - 14 三、(一期)物业管理预算方案(初稿) 15 - 29 管理收支预算 16 - 18 管理成本分项核算 19 - 25 管理处人员架构方案 27 - 29 四、管理模式 31 - 34 工作流程 31 - 32 信息反馈渠道 33 控制方式 34 五、(一期)管理服务人员配备 35 - 36 各类人员数量及文化素质要求 35 人员来源及岗位配置 35 人员编制、职责一览表 36 六、培训 37 - 38 培训计划 37 培训方式 37 培训目标 37 - 38 七、前期管理物质装备计划 39 - 44 物业管理服务人员住房 39 管理用房 39 管理处配备需用品情况 39 - 44 八、工程管理及维修保养计划方案 45 - 64 设备管理规定 45 - 51 一般管理措施 52 公用设施维修保养计划 53 - 57 房屋本体维修保养计划 58 - 64 工程管理值班制度 65 - 72 九、管理规章制度及服务程序 72 - 142 公众制度及管理服务程序 72 - 88 A 管理服务手册及应急处理程序 72 - 80 B 用户守则 81 - 88 C 装修管理程序 89 - 96 D 装修管理规定 96 - 103 管理处内部岗位责任制 103 - 10 管理运作制度 104 - 136 A 财务管理运作制度 104 - 110 B 保安管理及停车场管理运作制度 111 - 123 C 清洁管理运作制度 124 - 128 D 绿化管理运作制度 129