（电大）2017年广播电视大学期末考试《办公室管理》科目期末考试重点小抄完整打印版.doc

2017 年度广播电视大学(电大)期末考试《办公室管理》科目期末考试重点小抄完整打印版一、单项选择题 1. 以下哪点不是办公室事务管理的特征?()。 (D)。 A .上司单独用的办公桌椅靠墙放 B .一般办公室桌椅最好面对面放置 、复印间离上司办公室近些 、保密 ,以下哪些行为是不适宜的? (C)。A. 准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B .办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 C .较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 D .下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4. 以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的? (B)。A. 伸直双臂再合拢,在高于桌面 15cm 左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品 ,东西可放得满一些 、资料和物品,并贴上标识 ,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 5 .在办公室里,(D )的位置是上座。 A .离入口最远 B .离入口最近 ?( B)。 、保密文本 ,以下哪项内容是不恰当的?( A)。 8. 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的? (A)。“ ON ”位置 ,可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C .机内话筒录音,注意最佳录音距离为 30 一 15 0 厘米 ,可采用传输线录音 ?( D)。 A .安置窗帘遮挡室外光线 B .与其他设备正确连接 C .投影机要远离热源 10 . 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责? (B)。 B. 制造 11 .以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的? (B)。A .保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾 B .让员工们随意领取办公用品 C .通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度 12 .以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( B)。A .没有任何设想就应着手从事该项工作 B .文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 ,按照先来后到顺序进行 ,可以不实施 13 .文员按照“优先顺序”处理工作, 以下哪一项是不适宜的? (D)。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B .其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 14 .文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( C)。 ,把想做或需要做的事情写下来 , 把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C .每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 ,定好最后期限 15 .以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?( D)。 ,把想做或需要做的事情写下来 、信件和其他反复出现的事务 ,就不会因遗忘某事而中途停顿 、有效的时间段里去做 16 .以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的? (C)。A. 现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里B. 把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 17 . 文员传达上司的指示时, 哪一项做法是不适宜的? (A)。 ,夹进自己的意见 B .必要时可形成文字材料,照本宣科 C .不可在普通电话、,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记 18 .文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的? (B)。A .善于同他人合作,密切配合,步调一致 B .应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C .配备文秘人员时遵从异质结