合规经营增效益科学管理促发展.doc

合规经营增效益科学管理促发展
合规经营增效益科学管理促发展
摘要:改革开放以来,保险业获得了突飞猛进的发展,但与此同时,粗放经营、违规经营也
如影随行,制约了保险业的科学发展。本文从经营管理实际出发,就合规经营、科学发展,推动和实现保险公司有效益增长提出了自己的看法和建议。
关键词:合规经营科学发展效益增长
改革开放以来,保险业获得了突飞猛进的发展,但与此同时,粗放经营、违规经营也如影随行,制约了保险公司持续、健康发展。如何深刻认识合规经营、科学发展,妥善处理好合规经营与科学发展的关系,是摆在保险公司面前亟待解决的问题。
要推动保险公司持续、稳健发展,必须树立“抓合规、促发展、增效益”的科学发展理念。抓合规是基础,促发展是手段,增效益是目的。合规、发展、效益就犹如船、帆、彼岸的关系。没有坚实的合规基础,船是经不起市场经济的风吹浪打;只有坚实的船而没有“好风凭借力”的帆,公司难以续航远行;有了坚实的船和帆,没有效益彼岸这个明确的目标,就会迷失前进的方向。
一、打造合规经营的船
影响合规经营有四种不良趋向。一是阿Q型。当年的阿Q不是说了么,“尼姑的脸蛋,和尚摸得,我也摸得”。一些公司的经营者也全盘继续了
鲁迅笔下的中国人之劣根性,你违规我也违规,不违规白不违规。合规意识淡薄,一些人被查处,就犹如阿Q掉脑袋时一样,没弄明白是怎么回事。二是与狼共舞型,个别人认为只要自己不往包里放,给点手续费,多打点折也是为了公司的生存与发展,是无奈之举、权宜之策;三是囚徒博弈型,在市场初期不规范的秩序下,“打折的找死,不打折的等死”。个别人觉得反正是死,就死猪不怕开水烫,铤而走险;四是侥幸心理型,自以为天衣无缝,可以瞒天过海,殊不知,法网恢恢,疏而不漏。
如何加强合规经营,笔者认为应“一立”“二转”“四防范”。
(一)“一立”。即树立“合规经营、科学发展”的经营理念
首先,公司领导层要率先垂范,身体力行“合规从高层做起”,不论面对市场和业务经营压力,还是在重大会议场合及私下的个别交流沟通中,都应把合规放在首要位置,摆上重要议事日程进行大力宣导,以坚决的态度、反复的告诫,给干部员工树立起标杆。其次是人人参与。通过组织开展学****培训、讨论等形式多样的活动,一点一点地培养起广大干部员 1
工“合规人人有责、主动合规”的意识。比如我司组织全体干部员工学****了《保险法》、《保险从业人员行为准则》,人人配备了一册《合规手册》;开展了《做一个负责任的员工》大讨论;组织了建司以来最大规模的合规上岗考试;层层签订了《合规经营承诺书》,使“合规经营是立司之本”意识在广大干部员工思想上得到强化。第三是结合实际,利益引导。通过“限折令”、“见费出单”和据实使用浮动因子等整顿和规范市场秩序政策的落实,市场秩序明显好转,保费充足率和承保质量大大改善,使干部员工真正体会到“合规创造价值”的现实意义,增强了合规经营的自觉
性,坚定了合规经营的信心。
(二)“二转”。即转变增长方式和管理模式
转变增长方式和管理模式,就是推动保险公司从“杀价格,比费用”的粗放增长方式向“降成本,比服务”的集约化经营模式的转变,从“以包代管”向定量定性、双向考核的“包管结合”的模式转变。
促进“两个转变”,应从以下“四个调整”入手:
一是调整承保政策,通过实施差异化的承保政策和精细化管理来扶优限劣,推进效益业务上规模,规模险种出效益。二是调整业务发展节奏。人跑快了,难免要跌跤;自行车骑慢了,难免不能保持平衡。保质适宜的业务发展节奏,要综合考虑国民经济和保险行业发展速度,兼顾规模与效益、风险管控能力和公司的长远发展规划,避免经营上的大起大落。三是调整考核指标和费用政策。通过加大满期赔付率、综合成本率和核心业务占比的考核权重,积极引导和支持发展效益型业务,突破“以保费论英雄”的局限。四是调整业务发展和经营管理重心。将培育和夯实公司核心竞争力,提高可持续价值增长作为经营管理工作的出发点和落脚点,克服“重规模、轻效益,重经营、轻管理”的倾向。
(三)“四防”。即围绕道德、制度、技术和审计监察四个方面的防范工作,着力解决“不愿违规、不能违规、违不了规、违规必纠”的问题。
。坚持德才兼备、以德为先的选人用人原则,通过设置持证上岗和因人授权两道用人防线,让有德的人有权,无德的人无权;德高的人权重、德低的人权轻,使经营管理权牢牢掌握在思想好、作风硬、业务精的同志手中。凡基层公司负责人,必须具备保险监管部门的任职条件,
取得高管任职资格;对中支一级财务、理赔经理和核损、核赔等关键岗位,可由上级公司直接委派和管理,以支持他们独立行使管理监督权限。同时,根据工作表现对业务权限实行动态管理,做到能收能放,能上能下,避免了“带病上岗”、“带病