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质量归零培训.ppt


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
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质量技术归零培训 (GB/T19000-2008/ ISO9000:2005)
技术归零:所有因为技术原因造成的质量问题,需进行技术归零。
1、定位准确
(1)描述问题发生的时间、地点;
(2)描述发生问题产品的相关信息,如产品型号、规格、工号、数量、生产日期、执行文件等;
(3)问题现象描述、故障模式;
(4)分析问题产生的过程,分解到生产工序、生产设备等,并明确定位的依据。如随工记录、生产日报等。
2、机理清楚
(1)理论分析(机理分析);
(2)试验验证分析(样品解剖等);
(3)综合分析,主要原因,次要原因。
3、问题复现
可行时,人为模拟问题现象,验证问题定位和机理的正确性,当无法或不需进行复现试验时,应说明理由。
4、措施有效
(1)纠正预防措施应针对问题产生的主要原因制定;
(2)问题纠正后应能验证;
(3)纠正预防措施应落实在技术文件中。
5、举一反三
(1)同批次产品复查(从原材料、半成品、成品、用户使用情况等方面进行复查);
(2)不同批次产品抽查(从原材料、半成品、成品、用户使用情况等方面进行复查)。
6、分析结论
(1)问题发生的频度:是批次性的,还是局部偶发的;
(2)问题是否得到纠正?纠正措施是否有效;
(3)预防措施是否落实在文件中;
(4)有无遗留问题或建议。
7、附件及说明
(1)内部反馈信息单编号;
(2)测试记录;
(3)验证材料名称和编号;
(4)落实性文件(技术通知单、更改单等)名称和编号;
(5)其它证明资料名称和编号。
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