当代管理学.ppt

该【当代管理学 】是由【核辐射】上传分享，文档一共【52】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【当代管理学 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。当代管理学
AdditionalKeyConcepts
Resourcesareorganizationalassetsandinclude:
People,
Machinery,
Rawmaterials,
Information,skills,
Financialcapital.
Managersarethepeopleresponsibleforsupervisingtheuseofanorganization’sresourcestomeetitsgoals.
1-4
补充基本概念
资源是指组织的资产,包括:
人,
机器,
天然原料,
信息、技术,
财政资金。
管理者是指负责利用组织资源来实现预期目标的人。
1-4
AchievingHighPerformance
Organizationsmustprovideagoodorservicedesiredbyitscustomers.
DavidJohnsonofCampbellSoupmanageshisfirmtoprovidequalityfoodproducts.
Physicians,nursesandhealthcareadministratorsseektoprovidehealingfromsickness.
McDonald’srestaurantsprovideburgers,friesandshakesthatpeoplewanttobuy.
1-5
管理者的目标--实现卓越绩效
组织必须提供消费者所需要的产品或服务。
大卫•约翰森成功地管理使他的CampbellSoup公司向大众提供优质食品。
内科医生、护士和健康护理员力图为病人提供良好的医疗条件。
麦当劳餐厅向顾客提供他们需要的汉堡、炸马铃薯条和奶酪。
1-5
OrganizationalPerformance
Measureshowefficientlyandeffectivelymanagersuseresourcestosatisfycustomersandachievegoals.
Efficiency:Ameasureofhowwellresourcesareusedtoachieveagoal.
Usually,managersmusttrytominimizetheinputofresourcestoattainthesamegoal.
Effectiveness:Ameasureoftheappropriatenessofthegoalschosen(arethesetherightgoals?),andthedegreetowhichtheyareachieved.
Organizationsaremoreeffectivewhenmanagerschoosethecorrectgoalsandthenachievethem.
1-6
组织绩效
是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要,并实现组织目标的效率和效果的尺度。
效率:是衡量一定目标下,资源被利用情况和产出能力的尺度。
通常,管理者必须试图用最小化的资源来获得高效的成果。
效果:是衡量管理者所选择组织目标的适宜程度,以及组织目标实现程度的尺度。
只有管理者选择了正确的目标并且得以实现时组织才是有效果的。
1-6
低效率/高效果
管理者目标选择正确,不善于利用资源以实现组织目标。
结果:产品是顾客需要的,但因价格太贵而买不起。
高效率/高效果
管理者目标选择正确,充分利用资源以实现组织目标。
结果:满足顾客要求。物美价廉。
低效率/低效果
管理者目标选择不正确,不善于利用资源以实现组织目标。
结果:产品质量差,没有需求。
高效率/低效果
管理者目标选择不当,但利用资源充分有效。
结果:高质量的产品,但顾客不需要。
学****管理学的必要性
资源是宝贵而稀缺的,管理可以使组织有效的利用这些资源。
管理学可以教导那些没有在权力岗位上的人如何领导合作者。
学好管理学,掌握良好的管理技能可以使个人获得高新职位,更容易让自已得到升迁。
ManagerialFunctions
HenriFayolwasthefirsttodescribethefourmanagerialfunctionswhenhewastheCEOofalargeminingcompanyinthelater1800’s.
Fayolnotedmanagersatalllevels,operatinginaforprofitornotforprofitorganization,mustperformeachofthefunctionsof:
Planning,
organizing,
leading,
controlling.
1-7