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【优质护理服务心得体会】优质护理心得体会学会适应,学会沟通
优质护理学会适应,学会沟通
实****是护理专业学生离开课堂,踏入社会的第一步。在今天五月初我很荣幸的来到了湘潭市第一人民医院实****我们初来乍到,既感到新鲜,又感到陌生。对我们来说,医院是一个新的环境需要我们适应,而且接触临床也是第一次,内心忐忑不安,真担心自己会做错事。
我被分到了神内一科,里面住的病人都是些脑梗死、脑出血等危重老年病人。她们既不能说话,又不能动,吃喝拉撒、治疗全是护士料理,“护士真伟大啊!”这也是我从未看过和接触过的,我不由得感叹道。进入病房,总有一种茫然的感觉,因为我对于她们的护理工作还处于比较陌生的状态;对于自己在这样的新环境中能否适应还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我遇到了好的护士长,她耐心地为我们介绍病房环境,介绍各班工作等。在带教老师孜孜不倦地教导下,使我很快就适应了该科的环境和临床护理工作,尽快的进入了实****生角色。这是我实****阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士实****是我们从学校迈入社会,不再是单纯的学****我们接触的人也不只是同学和老师,还有病人、陪人、医生等等,我们既要学会做事还要学会做人。做事,实****中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,自己要主动去做去学,争取多一些的操作和锻炼机会。还记得我到科室的第一天跟着老师去给位奶奶拔针,那是我第一次接触到病人。我小心地和老师说:
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“老师,我来拔,您在旁边教我,好吗”?老师用鼓励的眼神望了望我,点了点头。可是老奶奶死活不肯,眼看着输液器就快回血了,我非常焦急,就对奶奶说:“您放心,这也不需要太多的操作技术,看您这针头都快回血了,让我来吧,我会轻点的”。在奶奶质疑的眼神中,我非常轻巧地、迅速地拔出了针头。老奶奶笑着对我说:“妹子,不疼,还可以,多锻炼!”听到老奶奶的夸奖,我心里就像灌了蜜一样,受到了莫大的鼓励。
后来,我在老师的指导下学会了很多操作如:静脉输液、口腔护理、排痰等,重要的是还学会了与病人沟通的要领。不同病人有不同的知识背景,根据不同的对象,不同的文化和职业,性别选择谈话内容与方法,消除患者的思想顾虑,解释疑难,多与病人开放式谈话,鼓励病人陈述自己的病情。疏解病人的心理压力稳定患者情绪、医治心理疾病、让患者得到安慰、使患者得到健康的指导。我也知道医患关系是很重要的,能给我们的护理工作会带来方便,护士的工作不仅仅是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅可以使患者恢复健康,还可以指导恢复健康的人维护健康。在实****中我体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。一次好的沟通交流可以达到事倍功半的效果。
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我知道我还要学的知识很多很多,学****好理论知识,并且将理论与实践相结合,再做好与患者的沟通、交流,我们一定能成为美丽的白衣天使,帮助病人寻回健康。