银行支行年终工作总结锦集五篇.docx

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银行支行年终工作总结锦集五篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学****工作或其完成状况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢?下面是我帮大家整理的银行支行年终工作总结5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。
银行支行年终工作总结篇1
一、经营业绩
1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。
2、资产业务:截止11月底,我行借款余额为40273万元,比年初新增万元。9月底,我行向**项目胜利营销4亿元借款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产借款,有效调整了我行的借款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目借款营销上也取得了较好的成果,分别营销**、**两家优质房地产企业借款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。,资产量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,。
3、中间业务:今年我行对中间业务收入的相识有了较大的提高,并主动拓展中间业务收入的各种渠道,主动组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,,。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行主动行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣扬条幅进行业务推介,并在较短的时间内起先办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务:为了给客户供应便利快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。
6、其他方面:xx年**路支行在结算服务、核算质量、平安生产等方面也取得了肯定的成果,实现全年平安生产无事故。同时也主动参加**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱竞赛中,我行做为牵头行,主动打算,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成果。
二、主要工作回顾
1、围绕增加价值创建实力,提高经营水平在xx年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创建实力为目标,以增加收入、创建效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行仔细地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分相识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的美丽环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心功能,也提高了对公高端客户对我行的满足度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到
2、主动推行绩效管理,提高支行管理水平年初伊始,我行领先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束方法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,打算在肯定范围内予以推广。为了调动客户经理的主动性,5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,主动营销客户,主动担当行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量,防范资金风险今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等状况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,主动防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,快速提高核算水平。对会计主管的工作赐予有力的支持,对核算差错出台了相应的惩罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了快速的提升。同时,在人员相对惊慌的状况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训,提高员工业务水平和综合素养。今年,我行加大了培育优秀人才的力度,把内容繁多的学****培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教化,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开:1)主动组织员工参与上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特殊是支行在人员短缺、业务繁忙状况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天用心学****2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学****安排,每周支配2个晚上培训。培训实行多样化的学****形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,举荐《细微环节确定成败》、《胜利人士的七个****惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素养提高。
5、把平安防范溶入日常管理,防微杜渐,接着创建平安无事故平安是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行亲密关注社会形式,严防不分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案,定期演****对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错惩罚方法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年惩罚相关责任人20多人,歼灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。
6、工会把家园文化深化推广,团队凝合力越来越强。今年工会留意家园文化建设,给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富员工业余生活。特殊是由支行领导带队的合唱团,经过细心排练,在20多家支行参与的竞赛中一举夺得第一名,使支行团队凝合力空前加强,员工踊跃参加团队活动。

1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起,严峻影响
2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户,假如加上对私客户维护,明显人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位,须要树立全员营销理念,以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依旧很大。
四、xx年工作规划
xx年发展思路:以学****确定》为发展契机,围绕增加价值创建实力,深化挖掘人员和业务潜力,主动组织各项业务发展,坚持走高端路途,创新经营,规范发展,防范风险。
1、指标规划:对公日均新增3000万元,储蓄日均新增xx万元,中间业务收入有更大突破,实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、接着推动绩效管理,促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值创建型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加高校****培训力度,使每个员工适应业务大综合的须要。
6、加大网银、电话银行的营销力度,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力。
银行支行年终工作总结篇2
银行支行信息工作状况年终总结支行始终注意加强信息工作,不断增加工作的主动性,紧紧围绕总行的工作中心,在“重点、亮点、难点”上下功夫,仔细做好信息的采编、写作、上报等工作,刚好、精确、全面地报送信息材料。
一、在思想上充分相识信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是总行领导了解支行工作状况的依据,是支行职工了解总行各项方针政策的中介,所以我们深深地相识到信息工作在日常工作中的重要性,时时亲密关注总行的工作动态和精神,刚好反映职工各项信息,不断地提高信息编写质量,刚好向上级行报送了大量的有价值信息稿件。
支行领导非常重视信息工作,以新思维,新方式仔细抓好此项工作。为提高信息的针对性和信息的深度广度,更好地搞好信息工作,支行成立了由办公室牵头,信贷科、营销部、营业部的相关人员参与的信息工作小组。刚好传达总行不同时期的中心工作和各项活动纲领,并定期组织大家开展专题探讨,仔细采编活动动态,亲密关注职工思想状况,主动协作总行搞好每一次活动,同时把职工的看法和建议刚好地反馈给总行,做好信息传播平台的作用。
二、留意提高信息工作的质量
信息工作开展得好、质量高,就能为我们相识问题、分析问题、解决问题供应便利,反之就失去了工作的意义。支行的信息工作紧紧围绕总行各个不同时期的中心工作来开展,并真正做到上报的材料能够真实地反映出一项政策、措施或一项活动的实际贯彻执行或开展状况;真正达到推动工作的目的。我们对总行下发的各项文件和每一期《**银行》都刚好地转发给职工,组织大家仔细探讨近一时期总行信息报送的重点和要求,并有针对性报送有关稿件;对于上报总行的稿件,不仅是从文字上把关,从政策方面把关,还对有关状况、事实和数据进行仔细的核查。力求使上报的材料更为精确、刚好,为上级部门的决策供应真实牢靠的依据。
三、借信息工作激发职工工作热忱,创建良好工作氛围
**年,支行无论是在业务发展上还是在文明创建上都取得了肯定的成果,先后被评为**,涌现出了一大批先进个人、创业标兵、服务之星等,这些先进人物有的是加班加点,不喊苦与累,静默奉献;有的是锐意进取,敢于创新,取得辉煌业绩;有的是兢兢业业,热忱服务,获得赞誉。银行这个工作要面临很多诱惑,没有肯定的信念支撑,心灵的天平就要倾倒,这个信念就是:有些东西是不能用金钱来衡量的,譬如:名誉。在营业部里,储蓄柜的姑娘们曾经在下班整理柜台的时候发觉了黑色的提包,他们等啊等,等到了天黑,等到了回头找包的客户。当看到提包里的东西原封没动时,客户想到了用物质的东西来感谢,被她们婉言谢绝了;会计柜的同志为客户办理汇款解决难题,客户把表扬信贴到了大门口;信贷科的同志为客户争取一笔贷款,跑断了腿磨破了嘴。支行的业务量一每天在增长,效益一步步在提高,谁又能说没有这些员工的功劳呢?而这一个个闪光的亮点无疑是最好的素材,我们抓住这些亮点,累积这些素材,编写了一篇篇感人肺府的、真实典型的稿件,例如结合总行开展的**活动,我们先后在《**银行》上发表了**等多篇稿件,由我行上报的还被总行评为重大建议奖,支行借此在职工中广泛开展树典型,学先进活动,在行内形成争先创优的良好氛围。有效地促进了各顶业务的发展。在今后的信息工作中,我们要再接再厉,借鉴其他支行好的做法,以此推动我们的工作。同时也要加强与总行、支行间的信息沟通,拓宽视野,学****阅历,以更好地做好信息的编发工作。
银行支行年终工作总结篇3
XX年对XX支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年,银行支行年终工作总结。在全体员工的共同努力下,XX路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一样,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,主动扩展市尝创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作状况汇报如下:
一、经营业绩
1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。