质量技术监督局联系服务群众最后一公里自查报告.docx

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县群众路线办:根据县群众路线办《关于上报联系群众“最终一公里”自查报告的通知》的要求,现将我局联系效劳群众“最终一公里”自查状况报告如下:一、主要做法为了更好的联系群众,效劳企业生产,供应针对性效劳和帮忙,创新工作方法,加强企业之间信息共享,一是走访企业,征求意见。广泛征求企业对质监工作在质量、标准化计量、特种设备安全监察等方面的意见和建议,特殊是在“****”方面存在的问题,我局领导班子带着分管股室走访企业,深入一线,听取企业相关人员意见和建议,进一步提高效劳企业的针对性和有效性,切实解决联系群众“最终一公里”问题;二是开展“驻厂”特种设备作业培训活动,我局通过邀请市局专家开展驻厂培训,便利了企业,提高了操作人员持证率,同时邀请企业参加市局组建群,即对企业相关业务进展询问,也是对我们工作进展监视;三是实行多种方式为获证企业答题解惑。今年年审采纳新的自查报告,企业反映有些工程不好填写,我局工作人员通过电话提示,个人简历网上在线指导等方式给企业逐条讲解,对于状况比拟简单,我局工作人员主动到企业仔细听取他们遇到的问题,并为企业出谋划策;四是组织机构代码办理是我局面对社会效劳窗口,是与群众接触最亲密工作,工作好不好,直接影响我局在群众心中形象,为了解决好“最终一公里”,进一步便利群众,立足质监职责,我局代码办统一担当询问、审查、受理、审核、制证等任务,供应“一站式”效劳,优化工作流程,提高办事效率,使****程序更加制度化、合理化,提升效劳对象满足度。窗口工作人员对每一位效劳对象做到“微笑效劳”主动热忱、急躁解答,为前来办事询问的人员供应示范样表、流程图、纸、笔、饮用水等便民设施,同时开拓“绿色通道”做到急事急办、特事特办。我局用自己的实际行动,打通效劳群众的“最终一公里”,受到了企业和广阔群众的好评。二、联系效劳群众“最终一公里”方面存在问题:1、领导下基层时间少,了解群众需求不够的问题;、2、工作有满意了现状,为人民效劳宗旨意识不强;3、群众来我局办理业务不便的问题;4、企业猎取新标准不便的问题。三、下一步准备1、关于领导下基层时间,了解群众不够的问题。我局要求每位领导每月下基层次数不少于4次,准时把握群众反映的问题,并进展梳理,再经局委会讨论争论提出解决方案,准时反应给相关人员。2、关于工作有满意于现状,为人民效劳宗旨意识不强的问题。我局由主要领导带头,对各股室工作开展巡查,加强纪律作风整顿,切实从思想上转变工作作风和态度,如发觉其在为民效劳中有违规行为,将对相关人员进展查出。3、关于群众来我局办理业务不便的问题。我局将每个股室的职权范围、相关办事人员制成公示栏,悬挂在局内醒目位置,便利群众办事。4、关于企业猎取新标准不便的问题。我局将在以后的工作中第一时间把新的标准送到企业,以便企业更好把握。