激励及激励理论.ppt

激励理论
激励指一个有机体在追求某些既定目标时的愿意程度。含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。
激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
行为原因:
需要:指人对某种目标的渴求或欲望;是有机体内部不平衡的状态,是行为积极性的源泉。
动机:引起个人行为,维持该行为,并将此行为导向某一目标(个人需要的满足)的过程;
诱因:能满足需要的外在刺激物。
4 行为是人类有意识的活动,既是人的有机体对外界刺激做出的反映,又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。(意识与无意识行为)
德国心理学家卢因1951年提出著名的人类行为公式:
B=f(P·E)
其中,B——行为,P——个人,E——环境,f——函数关系
需
要
心
理
紧
张
的
状
态
动
机
目即
标寻
导找
向选
择
目
标
目即
标满
行足
动需
要
的
活
动
需紧
要张
满消
足除
产
生需
新要
的
图需要运动过程
可达到目标(方向)
需要与动机的转化关系示意图
动机
刺激
愿望(驱动力)
需要
意向
动机与行为的关系
1、同一动机可以引起多种行为。
2、同一行为可出自不同动机。
3、一种行为可能同时为多种动机所推动。
4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。
5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。
经典的激励理论的回顾
激励理论的演进
新古典经济学中没有激励理论。新古典经济学主要是从技术的角度来看待企业,在标准的竞争———均衡范式中,企业被置换成一个生产函数,成了一个“黑匣子”,因此也就不存在对企业组织成员的激励问题的研究。正如让·雅克·拉丰所指出的那样,竞争性市场所带来的压力和外生给定的价格使“研究充分竞争的定价理论并不需要考虑激励问题”。然而,当经济学家希望进一步了解企业内部的运作情况,了解企业的所有者如何把各种员工组织起来进行生产,就势必要进入“黑匣子”,这样激励问题也就产生了。众所周知,由于各种原因,比如分工的需要,企业的所有者需要把各种性质不同的任务分配给不同的人来完成,这样信息就分散在不同的人中,形成了委托———代理的关系并带来了一系列的问题。
1、内容型:着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。
马斯洛“需要层次论”
麦克利兰“成就需要论”
赫茨伯格“双因素理论”
2、行为改造型:着重研究激励目的理论,改造和修正行为。
挫折论,条件反射论,归因论
3、过程型:研究动机的形成和行为目标的选择
期望论,公平论,自我强化论
一、需求理论
亨利· 莫瑞(HenryM 盯ray )和他在哈佛大学的同事们花费了许多年的时间,对人类的人格进行了研究。他们的研究计划中采用了面谈、调查问卷和对选定人员的深人临床研究等方法,从而制定了具有开拓性的人类需求和行为理论。
对于莫瑞所提出的人类行为的期望而言,需求的概念是其基础。需求是一种假想的概念,它可以被用来对不同的个人之间或者同一个人在不同时候的行为差异进行解释。
这种理论把需求分成了两种类型。生理需求(physical needs )和人体的基本生理过程的满足感有关,比如说对食物、空气和水的需求。心理需求(P sychological needs )所关注的是情绪上和精神上的满足感。其中一些例子包括:社会交往的需求和实现困难目标的需求。表7 . 1 中列出并详细说明了由莫瑞和他的同事们所确定的一些心理需求。