品管圈与护理质量持续改进基本步骤及其成果.pptx

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湘潭市第一人民医院护理部
陈应辉
品管圈与护理质量改进
品管圈基本步骤
品管圈的基本概念
品管圈成果分享及尾声
内容
品管管圈圈与与护护理理质质量量改改进进
为什什么么要要开开展展品品管管圈圈??
持续续质质量量改改进进是是永永恒恒的的主主题题
我们们行行动动了了多多年年收收获获了了什什么么??
为什什们们天天天天在在改改,问问题题还还是是持持续续存存在在??
动力力??方方法法??
选择择合合适适的的品品管管工工具具-品品管管圈圈
事半半功功倍倍
品管管圈圈之之运运转转
管理理
改善善
管理理
改善善

管理理
改善善
Plan
Action
Do
Check
品质质持持续续改改善善
我们们实实施施品品管管圈圈的的目目标标
持续改善善护理管管理和服服务质量量水平
营造护理理团队合合作及学学****成长长的环境境
发挥护士士潜能,,培养护护士管理理人才
提升各级级护士士士气
建立护理理质量提提升改善善活动之之标竿
促进护理理团队重重视质量量活动的的进行
品管圈与护理质量改进
品管圈基本步骤
品管圈的基本概念
品管圈成果分享及尾声
内容
品管圈的的基本概概念
品管圈到到底是个个啥东东东?
品管圈与与护理质质量持续续改进
QCC是英文QualityControlCircles的缩写,,汉译过过来名为为“品管管圈”。。
品管圈又名质量量控制圈圈、品管管圈、质质量小组组、QC小组等。。
品质圈概概念源自自于美国国,在日日本发扬扬光大。。
品圈到底底是个啥啥东东?
品管圈活活动的基基本概念念
同一工作作场所,,工作性质质相近或相关的的基层人员员组圈
针对所选选定之部门内部部的问题
以自动自发发的精神,,结合群体智慧慧
通过团队队力量,,运用各各种品管手法法
使成员感感受到参参与感、、满足感感、成就就感
群众性
目的性
自主性
民主性
科学性