演示文稿手法之问题分析与解决简体.ppt

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手法之问题分析与解决简体版
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目录
一、8D概论
二、8D步骤简介
三、8D案例说明
四、8D步骤探讨与演练
五、综合检讨与制度建立
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潜在问题
一般企业的困扰
退货
重工
延迟
不良
当机
设计变更
检验错误
作业疏失
过多库存
机器维修
原料
潜在问题
表面问题
客诉
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目录
一、8D概论
二、8D步骤简介
三、8D案例说明
四、8D步骤探讨与演练
五、综合检讨与制度建立
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8D是一种问题分析与解决的管理手法,目前已普遍
运用于各行各业,欧美各知名大厂均指定8D手法为供
应商解决问题的必备工具之一。
本课程除介绍8D基本观念与步骤外,更有体系地说
明D0~D8各步骤的意义与作法,由实际案例演练中,让
学员正确有效地学****如何做好8D的工作、完成8D报告,
对所遇到的问题进行深入分析,并能举一反三,应用到
类似问题与过程中。
8D理念工具手法研****br/>8D实际案例辅导演练
完成8D报告
制度建立
灵活应用
一、8D概论
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一、8D概论
8D(8Disciplines)是福特汽车公司为确保汽车的
质量水平,所研究出来针对汽车零组件质量改进的一套
管理手法。
当供货商具有零件或过程的问题时,客户即要求供应
商执行8D各步骤并完成8D报告。
8D是当问题原因不明时用于解决问题的一种方法:


(利害关系分析报告或CAR)
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做为一个问题解决程序,必须自问题开始时即予
遵行,当正确地遵行时,它有助于能在时间内完全
地解决一项问题。
当有零组件发生质量不符的事件时,客户会要求
供货商提出8D报告书,8D就是解决问题的8个步骤
,供货商必须依D1~D8的顺序提出完整的质量对策
报告。
一、8D概论
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是进行的一个规则,它反映解决一已知问题的主要
利害关系处,强调两要点:
。在此,问题的解决、决策
以及计划系由实质之事实数据来驱动及侦测。
,并不只是去
遮盖问题之征候或其结果。
D1~D8各有不同的目的要求,其目的在完整地、
落实地解决质量问题,彻底做好「再发防止」的对策
,并建立一套可信赖的管理制度。
一、8D概论
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做为一个报告格式,8D报告是用来解决一问题之
沟通工具,8D表格系用于公司内并提交报告至客
户端。
8D是一种以事实为基础之问题解决程序,亦是
一种报告的格式,8D报告提供了至今问题解决之进
度以及完成其它各步骤之行动计划。
一、8D概论
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