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员工质量意识培训教程台州永安转向器有限公司.ppt

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文档列表 文档介绍

1
E TO YAS
台州永安转向器有限公司
TAIZHOU YONG’AN REDI RECTOR CO., LTD.
2
员工质量意识培训
员工质量
培训教程
主讲: 王礼海
3
目录
1:质量的概念
2:质量的术语
3:量具的正确使用
4:量具的维护保养
5:生产过程自检
6:生产过程四项原则
7:过程控制
4
讨论?
什么是质量?
5
质量就是要给客户满意
1:质量创造客户的满意、热情、忠诚。
2:要满足具有:高质量、长期可靠性和终生耐久性。质量可以被描述为:与要求一致,全面的顾客满意,适合使用。
3:质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂,产品合格不是标准,用户满意才是目的。
6
质量的概念
你满意吗?
质量符合吗?
电脑,汽车,家用电器
面包,酒店服务
产品无论从外观、特
性,都让我激动不已
售后服务更超
过了我的期望
我很满意!
7
质量的含义
满足要求的程度。
8
质量的含义
就是某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。如某长方体的长、宽、高、重量就是这个产品的4个特性。
这些特性是否满足了规定的要求,达到的程度如何?这就是质量。
9
质量的术语
质量是企业的生命,要求全员注重产品质量。
没有质量的劳动,是无效的劳动。
制造质量不合格的产品,等于制造“垃圾”。
对质量不负责任的人,是对个人品质不负责任。
对质量不负责任的领导,是不称职的领导。
对质量不负责任的员工,是不合格的员工
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我们提倡
质量工作从我做起,质量问题从不放过。
多一点理解、少一点抱怨。
多一点责任、少一点问题。
多一点合作、少一点推诿。

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