体系部工作总结.ppt

质量管理体系运行情况总结
体系部
2010年9月20日
惠州市鸿景威实业有限公司
HUIZHOU HKINGV INDUSTRIAL CO.,LTD
鸿景威
质量方针:全员参与,规范管理;持续改进,客户满意。质量目标:成品效验合格率≥98%;顾客满意度≥85分
(一)认真抓好管理体系的培训工作
(二)积极做好走访调研工作
(三)认真做好文件的收集整理工作
(四)切实抓好内部审核工作
(五)认真抓好审核跟踪
质量管理体系运行基本情况
惠州市鸿景威实业有限公司
HUIZHOU HKINGV INDUSTRIAL CO.,LTD
鸿景威
质量方针:全员参与,规范管理;持续改进,客户满意。质量目标:成品效验合格率≥98%;顾客满意度≥85分
ISO9001:2008
(一)认真抓好管理体系的培训工作,确保管理体系运行工作顺利开展
一是组织公司全体员工集中学****了质量管理体系文件,对管理体系的标准、要素进行了全面培训,让全体员工充分认识和掌握了质量管理体系的基本概念、相关知识,使其共同参与到公司整个质量管理体系的整体运行工作中,提高了对质量管理体系的认识。
二是为了加强相关管理人员对管理体系运行的认识和理解,先后两次组织公司部门负责人以上管理人员和业务骨干,从标准的建立实施全过程以及相关企业的先进管理理念进行了培训,进一步增强了管理层对建立实施质量管理体系的理解。
三是组织内审人员全面学****了质量管理体系手册、程序文件和作业指导书,共同交流探讨内部审核方法和技巧,使内审人员掌握了管理体系内审的基本操作,并采取由咨询老师带领内审员现场指导的方式,进一步强化了内审员对ISO9001:2008标准的理解。通过理论学****案例讲解、审核考试,内审员在审核的技巧和方法上,有了较大提高,基本达到独立操作的水平。
四是由部门负责人对所属人员培训,同时针对一些公差人员及业务人员进行点对点培训。做到全员参与,让所有人都正确的理解质量管理体系及质量方针目标。
质量方针:全员参与,规范管理;持续改进,客户满意。质量目标:成品效验合格率≥98%;顾客满意度≥85分
ISO9001:2008
贯标培训结束后,为了使起草的管理体系文件符合公司实际,确保体系文件的有效性和实用性。在管理者代表曹总的领导下,对公司各部的工作流程进行疏理。从产品设计至出货等环节,结合体系标准与公司现有实际,与各部负责人共同对公司的质量手册和程序文件进行了修改,用质量管理体系规范公司内管理及工作流程。确保了发布的管理体系文件符合标准的同时也符合公司的实际工作。
(二)积极做好走访调研工作,确保管理体系文件的有效性
质量方针:全员参与,规范管理;持续改进,客户满意。质量目标:成品效验合格率≥98%;顾客满意度≥85分
ISO9001:2008
(三)认真做好文件的收集整理工作,确保体系运行要求
根据质量管理体系标准要求,我们先后搜集汇总并保存了用于支撑管理体系文件运行的国家相关法律法规及标准程序8份,如:《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国消费者权益法》、《电子电气设备中限制使用某些有害物质的指令》、《GBT+2828_1-2003计数抽样检验程序》、《2002-95-EC 欧洲经济共同体电子电器有害物质限制令》等。以及公司的记录清单、各岗位工作流程、部门职责、相关的管理规章制度共计30多份,为公司的管理体系的实际运行提供了依据。
质量方针:全员参与,规范管理;持续改进,客户满意。质量目标:成品效验合格率≥98%;顾客满意度≥85分
ISO9001:2008
(四)切实抓好内部审核工作,推动管理体系的顺利运行
根据管理体系标准,体系部于本年度9月中旬制定了《内部审核计划》,明确了审核目的、范围和准则,并召开内审首次工作会议,部署了内审有关工作。于9月18日组织全体内审员开展了内部审核工作,由内审员组成的审核组,分6个小组对公司内12个部门开展了全面内审。内审采取交谈、查阅文件和相关记录、跟踪业务流程和现场观察等方法,共审核出4项不符合项及4个观察项,没有严重不合格项。
质量方针:全员参与,规范管理;持续改进,客户满意。质量目标:成品效验合格率≥98%;顾客满意度≥85分
ISO9001:2008
(五)认真抓好审核跟踪,确保体系运行的有效性
针对这些不符合项及观察项,及时召集内审人员和相关管理人员对审核出的不符合项研究讨论,产生上述这些问题的主要原因是在体系运行过程中,各部门岗位人员对体系文件的学****不够,理解不深,致使在体系运行中过程中执行文件有偏差,同时对质量记录重视不够,有些工作做了,但没有按文件要求做好相关的记录。在内审的