《信息服务与用户研究》信息管理.pdf

信息服务与用户研究
胡昌平柯平王翠萍主编
科学技术文献出版社
ScientificandTechnicalDocumentsPublishingHouse
北京
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q 图书在版编目( )数据
CIP
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q 信息服务与用户研究/胡昌平,柯平,王翠萍主编北京:科学技术文献出版
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q 社,
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q 20059
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q ISBN7502351078
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q 信⋯胡⋯柯⋯王⋯信息管理研究
ⅠⅡ①②③ⅢⅣG203
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q 中国版本图书馆数据核字( )第号
CIP 2005 095271
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出版者科学技术文献出版社
地址北京市复兴路号(中央电视台西侧)/
15 100038
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网址://
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策划编辑周玲
责任编辑周玲
责任校对唐炜
责任出版王芳妮
发行者科学技术文献出版社发行全国各地新华书店经销
印刷者利森达印务有限公司
版( 印) 次年月第版第次印刷
2005 9 1 1
开本开
787×96016
字数千
477
印张
265
印数册
1~3000
定价元
4000
版权所有违法必究
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购买本社图书,凡字迹不清、缺页、倒页、脱页者,本社发行部负责调换。
(京)新登字号
130
内容简介
本书立足于信息化和网络化环境,分析了现代信息服务的发展趋势,针
对信息服务与用户研究基本理论和实践问题,集中研究了信息服务的社会
发展与管理机制,通过用户信息需求、信息交流、信息利用以及信息心理和
行为的分析,构建了面向用户的基于网络化、数字化的服务体系,讨论了信
息推送、个性化服务、服务集成、知识服务和信息保障等服务业务的推进和
传统服务的发展,提出了社会化信息服务组织模式的优化和实现全面管理
的对策。
科学技术文献出版社是国家科学技术部系统惟一一
家中央级综合性科技出版机构,我们所有的努力都是为
了使您增长知识和才干。
编委会
(按姓氏笔画为序)
主任梁战平
副主任马费成冯惠玲沈固朝
孟广均靖继鹏赖茂生
编委马海群王知津甘利人
卢晓宾陈传夫李广建
冷伏海苏新宁宋振峰
范并思周晓英侯汉清
曹树金
总序
情报学是一门社会实践性很强的学科,其发展水平的高低要通过社会实
践来检验。虽然在上个世纪,情报学理论研究严重落后于实践应用,缺乏一个
充实的“理论内核”,但是进入世纪,随着知识社会的到来,知识和知识管
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理,无论从其采集、组织、交流和传播,还是从其创新、利用和决策支持,都将不
同于世纪情报学所创造的各种分类法、索引法、文摘法和引文分析法,真正
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基于知识单元的情报学已经到来了,可以相信,将会出现重大理论突破。
情报学是一门发展中的交叉学科,吸收和融合了其他学科,包括认知科
学、计算机科学、统计学、语言学、心理学、经济学、社会学、数学、行为科学、概
率论、控制论、信息论、系统论等等。近年,借助于突飞猛进发展的通信和信息
技术,情报学开拓了更加广阔的发展空间。现在,自动采集数据、自动分类整
理、自动信息群聚类、自动网页链接、自动全文内容概括、自动相关信息提示、
自然语言处理、概念检索、信息多渠道传送、智能化分析、数据挖掘、知识发现、
信息过滤等已经将情报学推上了数字化、网络化、智能化的舞台。
鉴于情报学的发展态势,中国科技信息研究所科技文献出版社提出了为
情报学专业学生编写一套教材的创议,很快得到北京大学、武汉大学、南京大
学、人民大学、吉林大学、北京师范大学、南开大学、南京理工大学、东北师范大
信息服务与用户研究
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学、中科院等多所高校专家、教授的热烈响应和支持,初步定下本教材,包
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括《情报学理论》、《信息经济分析》、《网络信息资源的组织与管理》、《竞争情
报》、《数字资源应用技术》、《知识管理世界》、《信息服务与用户研究》、《信息构
建》、《情报研究与咨询