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5Whys经典案例-杰斐逊纪念馆大楼幻灯片.ppt

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5 WHYS经典案例
美国首都华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大楼
为纪念美国第三任总统托马斯·杰弗逊而建,
1938年在罗斯福主持下开工,至1943年落成。
纪念馆按杰弗逊喜爱的罗马万神殿式圆顶建筑风格设计,是一座高96英尺的白色大理石建筑。
这座大厦历经风雨沧桑,年久失修,表面斑驳陈旧
政府非常担心,派专家调查原因。
因为冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有强烈的腐蚀作用,而该大厦墙壁每日被冲洗的次数大大多于其他建筑,因此腐蚀就比较严重
为什么会出现斑驳?
为什么每日冲洗呢?
因为大厦被大量的鸟粪弄得很脏。
为什么这么多鸟粪?
因为大厦周围聚集了很多燕子。
为什么燕子专爱聚集在这里?
因为建筑物上有燕子爱吃的蜘蛛。
为什么这里的蜘蛛特别多?
因为墙上有蜘蛛最喜欢吃的飞虫。
因此解决问题的最终方法是:
拉上窗帘!
杰弗逊纪念馆至今完好,不信可以自己去看!
有些问题并不像我们看起来的那样复杂
只是我们还没有找到解决问题的简单办法
问题
根源
5个为什么
N个为什么

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