社会化媒体营销简介.pptx

火速社会化媒体营销介绍March2011byHotsales什么是社会化媒体?社会化媒体的概念社会化媒体的概念可能大家都十分了解,比如SNS、Blog、BBS等……但是我们认为这些名词其实只是社会化媒体的外部表象。真正属于核心的内容创造单元还是人(即所谓的UGC)社会化媒体的特征参与:社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈,它模糊了媒体和受众之间的界限;公开:大部分的社会化媒体都可以免费参与其中,他们估计人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍——受保护的内容除外;交流(对话):传统的媒体采取的是“广播”的形式,内容由媒体向用户传播,单向流动。而社会化媒体的优势在于,内容在媒体和用户之间双向传播,这就形成了一种交流;社区化:在社会化媒体中,人们可以很快地形成一个社区,并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题,进行充分的交流;连通性:大部分的社会化媒体都具有强大的连通性,通过链接,将多种媒体融合到一起。社会化媒体的核心社会化媒体的本质是UGC(用户创造内容),UGC的核心是人!应用呈现核心特质人假设天涯没有人写长篇……假设猫扑没有人灌水……假设豆瓣没有人成立小组……假设Q/A没人问没人答……假设新浪博客没名人……那么媒体不再是媒体,有人的媒体才是媒体。4亿中国网民与20亿全球网民共同贡献内容参与讨论构建了社会化媒体的影响力社会化媒体的核心是人,那么这些人是谁?达人雷人囧人强人不明真相的群众打酱油的斑竹编辑凤凰男经济适用男篱笆女白骨精富二代你我他她它路人People楼主春哥党犀利哥贾君鹏OutManTA们身份囧异,无论是楼主、打酱油的、达人、Outman、篱笆女、贾君鹏还是犀利哥!这些网络人称背后,其实就是你我他。(%),是网友也是潜在消费者,是企业不能忽视的最具购买力的群体。TA们有一个共同的特点--善于分享时事讨论@天涯偷菜争车@开心网心情日记@搜狐博客分享状态@新浪微博家庭录像@土豆餐厅打分@大众点评电影评论@豆瓣……将自己的对于生活的感悟、消费的经验通过网络分享给每一个需要的人,这种分享完全来自于他的兴趣,来自于无私。正是因为这种分享的精神,铸就了社会化媒体营销的网络环境。TA们的影响力“小k”——从2006年12月14日至2010年2月21日,活跃于中文时尚论坛Onlylady,先后发布主题帖50余篇,回帖不计其数,博文359篇。其发布的图文评测、试用心得、购物晒败、美食旅游等众多主题皆深受众多女性网友的追捧和信任!时尚达人网名:24k、小k、水k、小写k活跃社区:Onlylady博客浏览量:5,146,268小k的美容周记、美容教室影响着一批忠实的粉丝。对于品牌或产品而言随着时代进步,社会化网络对品牌的影响越来越大。企业要直面消费者(因为这是躲不开的),我们既要面对消费者对于我们的正面评价,也要做好准备,迎接那些不满的声音,并作出积极引导和反馈。无论赞扬还是批评,他们都是表达了对品牌的关注,这总比默默无闻要来得强遇到负面信息时,进行引导疏散,并鼓励更多用户说出赞扬、分享喜悦,这就是社会化媒体营销的责任所在。LoveyouorHateyou社会化媒体的核心是人,这些人可能就在我们中间,他们善于分享生活中每一份精彩,他们在不同范围内影响着周围的人。因此我们认为PeopleisMedia