地税局办税服务厅2010年工作总结和2011年工作计划.doc

办税服务厅
2010年工作总结和2011年工作思路
一、2010年工作总结
2010年,办税服务厅在局党组的正确领导下,在相关科所及广大纳税人的密切配合下,全体工作人员齐心协力,认真落实上级的各项工作安排和部署,牢固树立“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨,围绕组织收入这一中心,优化纳税服务,提升管理质效,加强队伍建设,充分发挥税收职能作用,大力促进和谐税收环境建设与发展,圆满地完成了2010年的各项工作任务。
(一)圆满完成组织收入任务。2010年我局给办税服务厅下达残疾人就业保障金征缴任务200万元,工会经费征缴任务165万元。截止2010年10月31日,办税服务厅已征缴残疾人就业保障金220万元,征缴工会经费167万元,提前圆满地完成了任务。
(二)各岗位均圆满完成了各月本职工作。认真做好全局2600多户(包括零散户和报验户)的申报征收工作。严格税款入库制度,各项税款均按规定的预算科目和预算级次及时足额征收缴入库。
(三)进一步完善和健全办税服务厅工作制度。围绕纳税人满意的工作服务目标,认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、政务公开等制度,切实提高窗口服务质量和服务效率。
(四)配合相关科室,做好财、税、库、银横向联网工作。财、税、库、银横向联网是为方便纳税人缴纳税款,解决纳税人纳税需要频繁往返于税务和银行之间的问题,实现税款入库的快速划缴,此项工作点多面广,
工作量大,但经过大家共同努力,在办税服务厅申报的纳税人已实现财、税、库、银横向联网的达98%以上,超额完成了工作目标。
(五)加强干部队伍建设,做好科室干部政治思想工作,主要抓好干部工作纪律和业务学****明确职责分工,完善本科室考核机制