好评回复语大全六篇.docx

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(3)亲您好,由于我们的餐品问题没有给您带来?非常好的用餐体验感到特别愧疚,在这里给您真诚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方,最终感谢您提出我们工作中的失误,让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活开心! 差评评分,未写缘由 (1)亲,?发现这个1分1颗星星,我们真是辣在眼里,痛在心里,亲有什么问题肯定要提出来哟,我们会好好改进哒~ (2)特别愧疚,是什么缘由让您如此不满足我们。您便利的时候给我们提下建议。让我们更好的为您服务。期盼您下次订餐。 菜品问题 1、菜品不符合口味 (1)您好,我是XX店的店长,?实在抱歉我们的餐品不合您的口味,下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈,或者我给您推举!感谢您,祝您生活开心! (2)向您鞠躬,向您赔礼!您不喜爱小店的口味,小店肯定改!您告知我您的口味喜好,下次特地为您的餐品调整口味!千万记得备注告知我要求哦~ (3)?抱歉,?抱歉,没能满意您的口味!由于咱家大厨是XX地区人,最擅长的是XX口味。这次知道您不喜爱XX口味,我们准时在菜单做了修改,为您添加了新口味选项(比如去麻去辣去酸之类的)。下次您记得选择那个为您预备的新口味选项哦~ (4)真正的吃货行家,对每一道菜都不带偏见,对每一个味道,都抱有观赏的态度。 2、饭菜凉了 (1)特别感谢您的反馈,亲亲,您说的问题我们正在解决中,同时我们也会准时与配送方面联系,提高咱们的送餐速度,给您添麻烦了,特别愧疚亲!下次保证您吃到热乎乎的饭菜。 (2)亲,菜品凉掉了真的万分愧疚!我们已经乐观与配送站点沟通了,在天气越来越凉让他们肯定要留意保温呢!给您带来不便了还请您谅解呢!么么哒~~~~ (3)亲,真的是万分愧疚!您反馈的问题我们已经与饿了么专送站取得联系,冬天了督促送餐员做好餐品保温!因平台爱护客户隐私,我们无法?发现您的订单信息!您可致电XXXXXXX,我们竭诚为您服务!么么哒~~~ (4)餐厅始终秉着现做现卖的原则,小店外送量较大,配送时间若长,会导致菜品变冷,您可以用微波炉慢火加热一分钟,不会失去原有美味的哦! 3、价格贵,性价比不高 (1)?抱歉,亲亲。您说的价格略高,小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则,选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满足,但盼望下次您想吃顿好的时,还能想到我! (2)亲,我们菜品的价格也是经过成本核算而来,您抛去满减后价格还是很公道的,假如不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢!我们要做的就是服务客户,做到最棒哦!么么哒~~~ (3)特别感谢亲的光临,现在物价飞涨,食材成本也不断增加,小店始终都顶住压力没有涨价,餐饮上的价格始终都比较透亮?????,利润空间已经低得无法再低了,盼望亲能谅解小店的苦衷,同时我们的产品质量和服务会不断的提高,已此来回报您的厚爱!特别感谢! (4)我们再次承诺,本店产品价廉物美服务标准,证件齐全,童叟无欺,?请放宽心消费。 4、份量小 (1)?抱歉啦!友爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦,我给你多加一勺~肯定让你吃饱肚子! (2)特别愧疚亲,给您的用餐带来不便请您谅解,咱们家全部的菜品都是按总部定好的量出品哦。也有的客户觉得吃不完,假如您有需求的话,可以在下单的时候给咱们备注一下,或者多点一份菜哦。 (3)重量不能满意的问题正在努力改进中,先麻烦您加一份米饭或者点一份小食了,下次点单可备注多点饭,为了给您品质的一餐,我们竭尽全力创新升级中!若有任何问题,请联系我们,号码:XXXXXXXX (4)、咱吃的不是份量,吃的是生活。 5、食材消失问题 (1)?抱歉,先生(女士)。您反馈的食材问题小店特别重视,小店选用食材都是当天选购,肯定新奇的。这个问题盼望您可以和小店取得联系,将事情核实。肯定给您满足的结果。 (2)友爱的顾客,特别愧疚。本店是统一进货而且严格掌握每一道菜的环节,可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物,请联系本店电话XXXXX,我们肯定会给您一个满足的结果。 (3)?抱歉,先生(女士)。食材问题不仅是您的担忧,小店也特别重视。民以食为天,厨以食为命!盼望和您取得联系,,电话XXXXX,问题核实肯定追责到个人!感谢反馈! (4)我们采纳最新奇的食材制作而成,对食材的把控也是较为严格的,我们会依据您的描述,重点关注并查明缘由,近期我们会与您取得联系。在此给您带来不满的体验深表歉意! (菜里有异物等): 亲特别愧疚,这是我们的严峻失职。您反馈的问题小店特别重视,我们已经对相关人员做出了惩罚,同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生!祝您生活开心,欢迎您的下次光临。 6、食用后消失不适(食物中毒) 敬重的顾客,您好!特别感谢您选择小店进行用餐。让您在用餐中感到不开心,我们深感愧疚。为顾客供应绿色、健康、平安放心的食品是我们的职责,发生此类事情我们也很惊异,XXX愿协作您到医院进行检查治疗,请您放心,是我们的责任,我们将负责究竟。假如便利,?请停留您的联系方式,或者拨打我们的电话XXX找店长即可。感谢您的反馈,期盼您下次光临! 配送问题: 1、送餐不准时,配送慢 (1)亲亲,?抱歉!送餐太慢了影响您用膳了!我也好气啊!喷儿香的饭都让小哥送凉了!下次不用这个小哥送了,挑个火箭队小哥给您火速送餐! (2)仆人?抱歉!送餐太慢了让你的肚肚受委屈了!小的肯定优化!立刻和平台交涉配送问题,另外也会在店里出餐流程上做优化提升!以后肯定让餐品飞到您的身边!