该【《零售管理第四章》课件 】是由【1660287****】上传分享,文档一共【28】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【《零售管理第四章》课件 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。《零售管理第四章》ppt课件零售管理概述零售策略零售组织与人力资源管理零售市场营销与客户关系管理零售业的新技术与未来发展contents目录01零售管理概述零售业起源于古代的集市贸易,随着社会分工和商品经济的发展逐渐形成。零售业的起源零售业的发展阶段零售业的发展趋势零售业经历了百货商店、连锁经营、超级市场、电子商务等多个发展阶段,不断创新和变革。随着科技和互联网的快速发展,零售业正朝着线上线下融合、智能化、个性化等方向发展。030201零售业的发展历程零售业是指将商品和服务直接销售给最终消费者的行业,包括百货商店、超市、专卖店、便利店等。零售业的定义零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营形式,包括实体店、在线商店、无人商店等。零售业态零售组合是指零售企业为满足消费者需求而提供的商品和服务组合,包括商品种类、价格、质量、服务等。零售组合零售业的基本概念零售业的市场结构市场集中度市场集中度是指零售市场中主要企业的市场份额和竞争格局,反映了市场的垄断程度和竞争状况。产品差异化产品差异化是指零售企业通过提供独特的商品和服务,以区别于其他竞争对手,吸引消费者并保持竞争优势。进入壁垒进入壁垒是指新企业进入市场的难度和成本,包括资本需求、规模经济、品牌认知度等因素。02零售策略详细描述零售商需要明确自己的目标市场,了解目标消费者的需求和偏好,以便在市场中提供有针对性的产品和服务。详细描述零售商需要寻找并突出自己的独特卖点,与竞争对手区分开来,建立差异化竞争优势。详细描述零售商需要塑造符合其市场定位的品牌形象,通过店面设计、广告宣传等方式提升品牌知名度和美誉度。总结词明确市场定位总结词差异化竞争优势总结词品牌形象塑造0**********定位策略总结词详细描述总结词详细描述总结词详细描述产品策略产品组合与陈列零售商需要选择合适的产品组合,并根据消费者需求和购买****惯进行陈列,以提高顾客的购买欲望和购物体验。产品质量与差异化零售商需要关注产品质量,选择优质的供应商和产品,同时注重产品的差异化,以满足消费者对个性化、差异化的需求。新产品开发与推广零售商需要不断进行新产品开发,并制定有效的推广策略,以吸引新客户并保持老客户的忠诚度。总结词价格定位与差异化详细描述零售商可以通过开展促销活动和捆绑销售等方式,吸引消费者购买,提高销售额和市场份额。详细描述零售商需要根据市场定位和消费者需求,制定合理的价格策略,并在价格上与竞争对手区分开来。总结词价格敏感度分析总结词促销活动与捆绑销售详细描述零售商需要对消费者的价格敏感度进行分析,了解消费者对价格的反应和接受程度,以便制定更加精准的价格策略。价格策略
《零售管理第四章》课件 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.